to read complaints and reviews, or file yours.Out Of The Cup Kişisel Eşyalar Sorgulamadan Çöpe Atıldı, Personel Umursamaz
22.06.2026 tarihinde akşam saat 21:30 civarında arkadaşlarımla birlikte Hilltown AVM Out of the Cup şubesinde bir masaya oturup kahve içmek istedik. Masaya geçtiğimizde masanın üzerinde üç adet dolu su ve kapalı bir poşet içinde şahsi eşyalarımız vardı. Poşetin içinde bir ilaç kutusu, üç kutu paket tatlı ve sularımız bulunuyordu. Bunları masada bırakarak sipariş vermek için kasaya gittik.
Biz siparişi beklerken orada çalışan bir garson, üzerinde durduğumuz masadaki kapalı poşeti ve içindeki eşyaları, dolu sularla birlikte hiçbir şekilde bize sormadan, kontrol etmeden çöpe attı. Döndüğümüzde hem oturduğumuz yere başkalarının alındığını hem de şahsi eşyalarımızın çöpe atıldığını gördük. Kapalı bir poşetin ve dolu suların, kimseye sorulmadan personel tarafından çöpe atılması bana göre tamamen kusurlu ve saygısız bir hizmettir.
Durumu ilettiğimizde ise devran devran isimli personel, “Kesinlikle atılacak, bizim yapabileceğimiz bir şey yok, neyse” tarzında umursamaz cümlelerle konuyu geçiştirdi, ne bir özür ne de en ufak bir telafi girişiminde bulunmadı. Hem yaşadığımız mağduriyetten hem de personelin bu umursamaz, saygısız tavrından son derece rahatsız oldum. Bu şubedeki bu yaklaşımın marka tarafından görülmesini ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
