Ouno Teknik Servis Mop 2 Pro Robotun Arızası Yok Diyor Üç Kez Gitti

Ouno teknik servisine, Xiaomi mop2 Pro robotumun merdiven sensörünün çalışmaması nedeniyle gönderdim. Bir hafta sonra onarımın bitip kaydın kapatıldığı bilgisiyle geri gönderildi. Robot ilk geldiğinde haritayı çizdi. Süpürmeye başladığında 'beni düz bir yüzeye koyun' diye uyarı verdi. Servisi aradım, 'tekrar gönderin' denildi ve ben de tekrar gönderdim. Yine onarımın yapıldığına dair mesaj geldi. Ancak robot yine aynı hatayı verdi; haritayı çizdikten sonra süpürmeye geçtiğinde 'merdiven sensörünü temizleyip düz bir yüzeye koyun' uyarısını verdi ve süpürme işlemine başlamadı. Daha sonra üçüncü kez servise gönderdim ve bu kez telefonla arayarak, mail yoluyla video ve resimlerle durumu izah ettim. Ancak servis yine bir sorunun olmadığını belirterek robotu geri gönderdi. Ürün üç kez garanti kapsamında servise gitti ancak çalışmıyor ve servis sorumluluk almıyor.