Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ouno Service Teknik Servis Ve Garanti Süreci Mağduriyeti

Ouno Service Teknik Servis Ve Garanti Süreci Mağduriyeti
Ouno Service Teknik Servis Ve Garanti Süreci Mağduriyeti
profile
02 Mayıs 2024 15:33
1.536

Vodafone aracılığıyla fatura üzerinden bir cihaz satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana üçüncü kez garantiye gönderiyorum. Cihaz son geldiğinde kameranın yanında bir kırık olduğunu fark ettim. Kronik sorunlu olan iPhone 11 cihazı için garanti dışı denilerek 15.600 TL onarım ücreti talep edildi. Fiyatı kabul etmediğim için cihazı geri iade ediyorlar. Batarya sorununu kabul etmeme ve kırığın teslim aldığım zamandan itibaren olduğunu belirtmeme rağmen, garanti dışı olduğunu iddia ediyorlar. Bu durum üzerine hukuki yollara başvuracağımı, cihaz tamir edilip yollanmazsa avukata danışacağımı, CİMER'e şikayet oluşturacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup dava açacağımı belirtmek zorundayım. 22.000 TL'lik cihaza 15.000 TL onarım ücreti talep etmek kabul edilemez. Bu işin peşini bırakmayacağım. Mektup yazmama rağmen hala kasa için benden ücret talep ediliyor. Bana gönderilen telefon zaten kırıktı. 22.000 TL ödemişken, üstüne 15.600 TL onarım ücreti talep ediliyor. Batarya sorunu olduğunu belirtmeme rağmen ısrarla kasa değişimi isteniyor. Kasa değişimi istemiyorum, sadece batarya değişimi talep ediyorum. Aksi takdirde mahkeme nezdinde bir çözüm süreci arayacağım. Üçüncü kez kargoya yollamak zorunda kaldığım ve sürekli sorun yaşadığım bu cihazlar yüzünden mağdur ediliyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmek ve sorunlu cihazlar gönderip çözüm sunmamak doğru değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülten sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ocak 2024 11:59
2.213
Ouno Service Yenilenmiş Telefon Hayal Kırıklığı

profile
02 Ağustos 2023 12:24
1.531
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis Ve Satış Sonrası Destek Kabusu

profile
23 Mart 2025 00:48
3.905
Teknik Servis Ve Satış Sonrası Destek Kabusu

profile
28 Temmuz 2023 18:09
1.948

profile
20 Haziran 2023 20:55
3.690
Ouno Service Hem Yanlış Ürün Gönderip Hem De Kampanyadan Çıkarmıyor!
Ouno Service Hem Yanlış Ürün Gönderip Hem De Kampanyadan Çıkarmıyor!
Benzer Şikayet Yaz