to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone aracılığıyla fatura üzerinden bir cihaz satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana üçüncü kez garantiye gönderiyorum. Cihaz son geldiğinde kameranın yanında bir kırık olduğunu fark ettim. Kronik sorunlu olan iPhone 11 cihazı için garanti dışı denilerek 15.600 TL onarım ücreti talep edildi. Fiyatı kabul etmediğim için cihazı geri iade ediyorlar. Batarya sorununu kabul etmeme ve kırığın teslim aldığım zamandan itibaren olduğunu belirtmeme rağmen, garanti dışı olduğunu iddia ediyorlar. Bu durum üzerine hukuki yollara başvuracağımı, cihaz tamir edilip yollanmazsa avukata danışacağımı, CİMER'e şikayet oluşturacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup dava açacağımı belirtmek zorundayım. 22.000 TL'lik cihaza 15.000 TL onarım ücreti talep etmek kabul edilemez. Bu işin peşini bırakmayacağım. Mektup yazmama rağmen hala kasa için benden ücret talep ediliyor. Bana gönderilen telefon zaten kırıktı. 22.000 TL ödemişken, üstüne 15.600 TL onarım ücreti talep ediliyor. Batarya sorunu olduğunu belirtmeme rağmen ısrarla kasa değişimi isteniyor. Kasa değişimi istemiyorum, sadece batarya değişimi talep ediyorum. Aksi takdirde mahkeme nezdinde bir çözüm süreci arayacağım. Üçüncü kez kargoya yollamak zorunda kaldığım ve sürekli sorun yaşadığım bu cihazlar yüzünden mağdur ediliyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmek ve sorunlu cihazlar gönderip çözüm sunmamak doğru değil.
Vodafone uygulamasından yenilenmiş bir iPhone 11 Pro max satın aldım. 'mükemmel' olarak tanımlanan ürün seçeneğini tercih ettim. Ancak 26 Kasım 2023 tarihinde teslim aldığım cihazın ekranı ve pili değişmişti ve yan sanayi ürünler kullanılmıştı. Cihazda orijinal hiçbir parça kalmamış, yan tuş düzgün ...
Vodafone hattı üzerine taksitle aldığım yenilenmiş Apple iPhone 11 64 GB cihazımın henüz 2. Taksitini ödedim ve cihazda bazı ses problemleri oluşmaya başladı (video izlerken sesin kendi kendine kısılıp açılması, karşı taraf ile görüşme esnasında benim sesimin kısık gitmesi gibi) vs. ve bunun yanı sı...
Merhaba. Vodafone üzerinden Samsung S22 yenilenmiş telefonu faturama ek taksitle satın aldım. Sonrasında telefonun bataryası şişti ve arka kapak orta kısımdan esnediğinden dolayı Ouno teknik servisine gönderdim. Servis telefonu mekanik temassızlık giderildi açıklamasıyla geri gönderirken, batarya de...
Vodafone yenilenmiş cihazlar kategorisinden çok iyi segmentinden Apple XS Max bir cihaz satın aldım. Cihaz tarafıma gönderildiğinde bozuk bir şekilde sürekli kendini resetleme problemiyle geldi ve cihazı hiç kullanamadan Ouno Service'e gönderdim. 2 kere cihazı kargo ile gönderdim sağladım ve cihaza ...
5 Haziran 2023 tarihinde Vodafone yanımda uygulaması üzerinden iPhone 11 yenilenmiş cihaz sipariş verdim. 1500 TL ön ödeme yaptım ürün elime Ouno Service firması tarafından iPhone X olarak ulaştı. Bunun üzerine Vodafone online müşteri hizmetlerini arayarak ürünün yanlış gönderildiğini iade talep ett...
Yorumlar