Ouno Service ödeme ouno

16.03.2026 sabahı telefonuma, Ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi’nden hiçbir hizmet almamama rağmen fatura bilgisi içeren bir SMS geldi. Mesajda “Sn. Bilgihan E*******; 12/3/2026 tarihli, ınt2026000051269 numaralı, 13.788 TL tutarlı ouno dijital iletişim anonim şirketi faturanız hazırdır. E-fatura...

Huawei Ultimate saatimin tamiri için Ouno Service’e gönderdim. Ürünün garanti kapsamında olmaması nedeniyle tarafıma iletilen link üzerinden ücret ödemesini gerçekleştirdim ve fatura bilgileri kısmına şirket unvanı ve firma bilgilerimi eksiksiz girdim. Buna rağmen kesilen faturada yalnızca adım ve s...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ouno Dijital adlı firma aracılığıyla yenilenmiş Apple iPhone 11 Pro Max 256 GB cihaz satın aldım. 10.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile paketim eve teslim edildi. Kargoyu açtığımda, telefon kutusunun içinden cihaz yerine sadece bir kutu içinde bez parçası çıktı...

Vodafone Online üzerinden Casper Pad h10 Pro tablet siparişi verdim. Ürünün ilk sipariş tarihi 07.11.2025, bana ilk teslim tarihi ise 12.11.2025’tir. Kargoyu açtığımda tabletin ekranının kırık olduğunu ve cihazın çalışmadığını gördüm. Hemen Vodafone’dan iade kodu alarak aynı gün, 12.11.2025 tarihin...

Malatya’da kullanmakta olduğum robot süpürgem arıza yaparak temizlik yapmamaya ve sürekli tarama modunda kalmaya başladı. Cihazım garanti kapsamında olduğu için 11 Kasım’da Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Servis, cihazın onarımı için benden 3.575 TL ödeme yapmamı, ödemeyi 3 iş günü içinde yaparsam c...

Ouno teknik servisine garanti kapsamında teslim ettiğim Dreame L10s Plus model robot süpürgem için ücret iadesi yapılacağı bildirildi. 21.899 TL tutarındaki iadenin 03.11.2025 tarihinde hesabıma yatırıldığı söylendi; ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. İade işlemiyle ilgili bana herhangi bir ...

20.09.2025 tarihinde Ouno Dijital aracılığıyla Vodafone faturama ek olarak iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Telefonu teslim aldığım ilk günden beri cihazın neredeyse hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Kurulum sırasında bu sorunları fark ettim ve hemen Ouno Dijital’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

Ouno online servisi üzerinden garanti kapsamında olan Hutt c6 cam silme robotum için misli ile değişim talebinde bulundum. Talebimi ücret iadesinin çıktığı gün ilettim ve bu süreçte herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım, bu...

07.10.2025’te 0553****960 numaralı hattımla Vodafone Yanımda uygulamasından 15.000 TL peşinat ve toplam 43.197 TL bedelle iPhone 13 siparişi verdim. Siparişten sonra 4 iş günü geçti, bana hiçbir gönderim ya da kargo bilgisi iletilmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her defasında 6 ...

4 Eylül’de garanti kapsamında Ouno Teknik Servis’e gönderdiğim iPhone 14 cihazım kendi kendine kapandığı için servis tarafından incelendi ve cihaz değişimine karar verildi. Ancak yasal 20 iş günü süresi dolmasına rağmen cihazım hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya ul...

Ouno markasına ait MI-Eco system/Mi Robot Vacuum-Mop model robot süpürgemde yaklaşık 1 yıldır şarj bataryası çalışmıyor. Defalarca teknik servisle görüşüp robotumu göndermeme rağmen, her seferinde “yapıldı” denilerek cihazım bana geri gönderildi fakat sorun hiçbir şekilde giderilmedi. Toplamda 4-5 k...

08.07.2024 tarihinde Xiaomi S10+ Plus robot süpürgemi, paspasları sürekli olarak düşürdüğü için Ouno Teknik Servis (Küçükbakkalköy, a***** i**** CD. No:20, 34750 Ataşehir/İstanbul) adresine gönderdim. Ürünüm 05.02.2024 tarihinde Akdemir Teknoloji Kurumsal Tedarik Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden Teknosa ...

21.08.2025 tarihinde Ataköy İstanbul Ouno Teknik Servis’e telefon tamiri için yanlışlıkla iki kez toplamda 2.894 TL ödeme yaptım. Her iki ödemeyi de banka havalesi ile gerçekleştirdim. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iş emri numaramı (1994977) paylaştım. Müşteri ...

Ouno M59 model telefonu anneme hediye olarak aldım, ancak cihazı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen Temmuz ayı başında arızalandı ve Vodafone bayisi aracılığıyla İstanbul’daki yetkili servise gönderdik. Cihaz iki kez servise gitti geldi, fakat sorun çözülmedi. Son olarak 2 aydan uzun süredir se...

06/08/2025 tarihinde Elogo adıyla Ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi’nden tarafıma SMS yoluyla 4.908 TL tutarında bir fatura bildirimi ulaştı. Mesajda, faturanın hazır olduğu ve ödeme yapmam gerektiği belirtilmiş, ayrıca bir link gönderilmiştir. Güvenlik sebebiyle bu linke tıklamadım. Faturada a...

Realme telefonum kasko kapsamında ouno yetkili servisine 17.04.2025 tarihinde yolladım. Telefonum yedek parça bulunamadığı eğer 30 gün beklersek tamiri yapılacağını istersek cihaz ücretini yollayacaklarını söyledir. Bizde ücret iadesini kabul ettik. İki haftayı buldu. Bize evrak yollamaları. İncelem...

Merhaba Sayın yetkililer ve tüketiciler, 22.04.2025 tarihinde İstanbul/Bahçelievler K******* Vodafone şubesinden Samsung A56 telefon aldım. Telefonu alırken mağaza yetkililerinin teklifi ile Vodafone'un resmi anlaşmalı olduğu Ouno Teknik Servis Hizmetleri firmasından telefonuma kasko ve sigorta yapt...

Xiaomi g11 dikey şarjlı süpürgemizin süpürme başlığı kırıldı. Ouno servis'e Dora mobile ulaşarak ıst01-ou-2928002 arıza kaydı açıldı. Ürünü yolladık. Ödeme emri çıktı, ödedik ve ürün geldi. Ancak sadece borusunu değiştirmişler, başlık yine kırık kalmış. Belirtmemize ve her yerde yazmamıza rağmen bak...

Dreame robot süpürge markası, garanti sürecindeki ürünlerinin parça değişimini yapmıyor. Dreame Bot L10S Pro'yu geçen yıl Media Markt'tan satın aldım. Bir yıl sonra paspaslara su vermemeye başladı ve arızalandı. Yan fırçasının bir ucu koptu. Media Markt üzerinden teknik servise gönderdim. Teknik se...

Dream marka L10s model ürünü 2024 Haziran ayında aldım. Ürünü 10-15 kez kullanmama rağmen silme özelliği bozuldu, mopları su çıkarmıyor ve yeri silemiyor. Ürün garanti kapsamında Media Markt tarafından servise gönderildi. Ürünün teknik servisi Ouno Servis tarafından, 'Değerli müşterimiz, cihazınızda...

Huawei Matepad 11 2023 + Klavye – 6+128GB – Grafit Siyahı tablet aldım, ekranı kırılmıştı. 24.04.2025 tarihinde Ouno Service'ye gönderdim. Önce 7.633 TL ödeme çıkardılar, ödedim. Bir hafta sonra ise 9.112 TL daha eklediler. Tabletin güncel fiyatı 10.000 TL iken tamir için toplamda 16.745 TL istiyorl...

02.03.2024'de Media Markt İzmir'den Dream L10s Pro robot süpürgeyi 16.999 TL'ye aldım. Cihazın iki yıl garantisi olduğu belirtildi ve Media Markt koruma sigortası için de 1.999 TL talep edildi. Israrla, cihazın koruma altına alınacağı ve garantisine ekleneceği anlatıldı ve bu şekilde ikna edildik. ...