Konya Alsancak AVM'de Ottoman Wear Mağazasının Kötü Personel Tutumu Ve Loş Ortamı

Konya Alsancak AVM’de bulunan Ottoman Wear mağazasına hem çalışanların tavrı hem de mağaza ortamı nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşıyoruz. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren çalışanların yüzü asık, son derece isteksiz ve kaba bir tavırla karşılaşıyoruz. Müşteriyle ilgilenmekten kaçınan, adeta "alınmasın" der gibi davranan bir ekip var. Soru sormaya çekinir hâle geliyoruz, ürünle ilgili bir şey sorduğumuzda ne güler yüz ne de kibar bir açıklama göremiyoruz, tersleyici ve ifadesiz bir yaklaşım hissediyoruz.

Ayrıca mağazanın ışıkları da neredeyse kapalı gibi, dışarıdan bakıldığında mağaza kapalı izlenimi veriyor. İçerisi karanlık, loş bir ortam olduğu için hem alışveriş yapmak zorlaşıyor hem de zaten var olan negatif havayı daha da artırıyor. Böyle bir atmosferde ne ürünlere bakmak istiyoruz ne de kendimizi rahat hissediyoruz.

Biz müşteriler olarak bu mağazada çalışanların çok daha güler yüzlü, canlı, naif ve kibar olmalarını, müşteriyi tersleyen değil yardımcı olan bir üslup kullanmalarını bekliyoruz. Ürünle ilgili indirim sorduğumuzda da surat asmak veya ters cevap vermek yerine, net ve saygılı bir açıklama yapılmasını istiyoruz. Ottoman Wear’ın Konya Alsancak AVM mağazasında hem personel yaklaşımının hem de mağaza içi ışıklandırma ve ortamın iyileştirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyoruz.