to read complaints and reviews, or file yours. 
Aleyna Giyim Demetevler şubesinden günlük bir elbise satın aldık. Ürünü alırken kasadaki m*** Hanım son derece güler yüzlü ve satış odaklıydı, tavsiyelerde bulundu, yardımcı oldu. Daha sonra elbisenin rengini değiştirmek ve başka ürünlere de bakmak için aynı şubeye tekrar gittiğimizde ise tamamen farklı bir tavırla karşılaştık.
Değişim için gittiğimizde m*** Hanım’ın tavırları sertleşti, yüz ifadesi değişti, isteksiz ve kaba bir şekilde davrandı. Ürün alırken gösterilen ilgi ve güler yüzün, iş değişime gelince bir anda kaybolması bizi oldukça rahatsız etti. Ayrıca diğer şubelerde yaşamadığımız şekilde, gereksiz ve uydurma ifadeler kullanması da hoş değildi. Buna karşılık z*** ö*** isimli hanımefendi elinden geldiğince nazik ve yardımcı olmaya çalıştı, bunu özellikle belirtmek isterim.
Bu yaşadığımız olay nedeniyle mağazaya karşı güvenimiz ve memnuniyetimiz azaldı. Ben, özellikle kasada görevli m*** Hanım’ın müşterilere karşı tavır ve üslubuna dikkat etmesini, bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Ankara Demetevler’de bulunan Aleyna Giyim mağazasından dün siyah bir elbise satın aldım. Elbise hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor ve bugün üründen vazgeçtiğim için iade ya da değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanları, ürünün etiketi üzerinde olmasına ve banka kartıyla ya...
03.01.2024 tarihinde Aleyna Giyim'den siyah renkli Heddy marka bir ürün aldık. Ancak ürünü annem bir hafta giydiğinde ya da giymediğinde tüylenmeler meydana geldi. Ümre dönüşü, 04.01.2024 tarihinde ürünü Aleyna Giyim'e götürdük. Ürünü satarken oldukça kibar ve ilgili davranan personel, üründeki sıkı...
Çalışanlar maaş almadan çalışıyor sanırım, bu suratsızlığın ve ilgisizliğin başka bir açıklaması olamaz. Üç kere mağazaya gittik, iki defasında 'mağazayı kapatıyoruz' dediler. Kapanış saatleri olmamasına rağmen denettirmediler. Bir defasında da çalışan tek bir kişi olduğu için gelinlik denenmeyeceği...
Bir hafta önce bu mağazadan abiye elbise satın aldık. Mağazada çalışan ekip ve kasada bulunan kişi, terzilerinin çok yetenekli olduğunu ve elbiseyi istediğimiz şekilde düzelteceklerini garanti ettiler. Ancak ürün beklentilerimizi karşılamadı ve mağazaya geri döndüğümüzde, mağaza personeli tarafından...
Çalışanlar asla bilgi sahibi değil. Müşteri memnuniyeti sıfır. Hediye alınmış ürünleri değişim için gittiğimde yapamayacaklarını söylediler. Bütün ısrarıma rağmen değişim yapmadılar çok ilgisiz davranışlar ve ukalaca tavırlar sergilediler. Bunu ikinci kez yaşadım maalesef ki. O kadar kötü personelle...
Yorumlar