Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Moda Gülay (Bursa) Mağaza Çalışanlarının Kaba Davranışı Ve Hizmet Eksikliği

profile
03 Ağustos 2024 15:45
4.132
Gül'ün Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede olumlu dönüş yapılacağını düşünmüyordum ilgi alaka hediyeniz için müşteri memnuniyetinize önem verdiğiniz ve kısa sürede bu sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

Bursa ahmet asa Fevzi Çakmak Caddesi'indeki şubenizden bir elbise aldım düğünde giymek için fakat kasiyer elbise üzerindeki alarmı çıkartmadığı için kendi çabamla alarmı çıkartmaya çalıştım. Çok az bir şey defo oluştu.

Elbiseyi değişim yapmaya gittiğimde mağaza sorumlusu diye aradıkları hasan isimli kişi benimle çok sert ve üslupsuz bir şekilde konuştu. Ben kendisine bu sizin hatanız alarmı çıkartsaydınız dediğimde sert bir şekilde geri dönüş aldım ve utanmadan istediğiniz yere şikayet edin diye kabaca bir üslupla konuştu.

Sizin gibi bir firmada böyle müşteriye önem vermeyen, kabaca kovar gibi konuşan çalışanların ve sorumluların olması çok üzücü. Ve ben şu an mağdurum. Kendilerinin yaptığı hata yüzünden hem düğünde planladığım gibi elbiseyi giyemedim hem de azar işittim.

Oradaki kasiyer ve h** isimli sorumlu için gereğinin yapılmasını rica ediyorum ve bu konuyu CİMER'e kadar taşıyacağım. Böyle bir konuşma üslubu olamaz.

Gül
Gül
12 Ağustos 2024 23:23

Kısa sürede olumlu dönüş yapılacağını düşünmüyordum ilgi alaka hediyeniz için müşteri memnuniyetinize önem verdiğiniz ve kısa sürede bu sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bursa Fomara Şubesinde Müşteri Deneyimi Hakkında Şikayet

profile
29 Haziran 2025 02:35
4.993
Bursa Fomara Şubesinde Müşteri Deneyimi Hakkında Şikayet

profile
01 Aralık 2023 22:56
2.916

Personel Davranışları Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

profile
03 Temmuz 2025 14:18
4.653
personel-davranislari-musteri-memnuniyetini-zedeledi-1.jpg

profile
10 Eylül 2023 17:30
3.281
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşegül
06 Ekim 2024 15:50
1.226
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru