to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Üzerinden Gecikmeli Ve Ciddiyetsiz İletişim, Müşteri Güvensizliği
Otosor’un WhatsApp hattı üzerinden Y**** Bey isimli kişiyle bugün iletişime geçtim. Ancak sorularıma saatler sonra dönülmesi, net ve güven veren bir cevap alamamam ve sürekli peşinden koşuyormuşum hissi veren bir tutumla karşılaşmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna neden oldu.
Bir müşteri olarak, muhatap alınmak, sorulara zamanında ve açıklayıcı cevap verilmesini ve saygılı, profesyonel bir iletişim beklerken tam tersine, ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım gördüm.
Otosor’dan, WhatsApp hattı üzerinden yaşadığım bu olumsuz iletişim deneyiminin dikkate alınmasını, tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını ve müşteriyle doğru iletişim kurulması adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
