Otosor’da Mükerrer Ödeme Ve İcra Takibi Sorunu

Otosor Kayışdağı Ataşehir şubesinden aldığım aracın senet ödemelerini düzenli olarak internet sitesi üzerinden yapıyorum. Geçtiğimiz ay sistemden atma sorunu yaşadığım için peş peşe ödeme yaptım ve aynı senet için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Toplamda 14 Eylül tarihinde 46.700 TL’lik ödemeyi iki kez yapmış oldum ve yaklaşık 94.000 TL ödeme çıkmış oldu.

Bunun yanında bankamın hesap hareketlerinde de Otosor’a yapılan kart ödemelerimin aynı tarih ve tutarlarda mükerrer göründüğünü görüyorum. Fazladan yaptığım ödemenin dekontları ve banka hareket dökümlerim elimde olmasına rağmen Otosor’u aradığımda herhangi bir muhatap bulamadım. Avukatlarına da yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. UYAP sistemine tesadüfen baktığımda senedimin icraya verildiğini gördüm, buna rağmen yazdığım mesajlara yanıt verilmedi ve sorunum ciddiye alınmadı.

Hem fazla ödeme yapmış olmama hem de buna rağmen icra takibi başlatılmasına anlam veremiyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Fazladan yaptığım tüm ödemelerin banka kayıtlarımla birlikte incelenerek acilen tarafıma iade edilmesini, icra işleminin durdurulup gerekli düzeltmenin yapılmasını ve dosyamla ilgili yazışmalarıma yazılı olarak açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.