Sahte Ekspertiz Raporu İle Ağır Hasarlı Araç Satışı Ve İade Talebi
İstanbul’daki Otosor firmasından 2020 model Renault Megane aracı 2024 Mayıs ayında, 24 taksitli olacak şekilde satın aldım. Satış sırasında bana ekspertiz raporları gösterildi ancak bu raporların hiçbirini yazılı olarak tarafıma vermediler. Buna rağmen firmaya güvenerek sekiz taksiti sorunsuz şekilde ödedim.
2025 Ocak ayında aracı satıp daha uygun bir araç almak istedim ve aracı Çanakkale Gelibolu’daki Dynobil ekspertiz firmasına götürdüğümde, aracın ağır hasarlı olduğunu ve ilk gösterilen ekspertiz raporuyla şu anki raporun birbirini kesinlikle tutmadığını öğrendim. Böylece aracı, gerçek değerinin çok üzerinde, sahte veya gerçeği yansıtmayan bir ekspertiz raporuyla bana sattıklarını, aracın ederinin ödediğim bedelle uyuşmadığını anladım.
Araçta yakalama kararı olduğu için aracı Çanakkale’de bırakmak zorunda kaldım ve yaklaşık 1 yıldır Eskişehir’deyim. Buna rağmen firma, sanki aracı saklıyormuşum gibi hakkımda asılsız ithamlarda bulunuyor ve kesinlikle herhangi bir kusurlarını kabul etmiyorlar. Şu an konu mahkemeye taşınmış durumda ve Aralık ayında yeniden duruşma olacak, ancak firma uzlaşmaya hiçbir şekilde yanaşmıyor.
Otosor firmasından, bana satılan ağır hasarlı aracı geri almalarını, o güne kadar ödediğim tüm bedellerin tamamını iade etmelerini, üzerimdeki haksız haciz ve açılan dosyaların tamamen kaldırılmasını ve uğradığım mağduriyet nedeniyle özür dilemelerini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım haksızlığın giderilmesini ve benzer şekilde mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin memnuniyetinizle tamamlanması öncelikli hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, OtoSOR Müşteri İlişkileri
Peki teşekkür ederim







