Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahte Ekspertiz Raporu İle Ağır Hasarlı Araç Satışı Ve İade Talebi

270
Betül'ün Teşekkür Mesajı
“Peki teşekkür ederim”

İstanbul’daki Otosor firmasından 2020 model Renault Megane aracı 2024 Mayıs ayında, 24 taksitli olacak şekilde satın aldım. Satış sırasında bana ekspertiz raporları gösterildi ancak bu raporların hiçbirini yazılı olarak tarafıma vermediler. Buna rağmen firmaya güvenerek sekiz taksiti sorunsuz şekilde ödedim.

2025 Ocak ayında aracı satıp daha uygun bir araç almak istedim ve aracı Çanakkale Gelibolu’daki Dynobil ekspertiz firmasına götürdüğümde, aracın ağır hasarlı olduğunu ve ilk gösterilen ekspertiz raporuyla şu anki raporun birbirini kesinlikle tutmadığını öğrendim. Böylece aracı, gerçek değerinin çok üzerinde, sahte veya gerçeği yansıtmayan bir ekspertiz raporuyla bana sattıklarını, aracın ederinin ödediğim bedelle uyuşmadığını anladım.

Araçta yakalama kararı olduğu için aracı Çanakkale’de bırakmak zorunda kaldım ve yaklaşık 1 yıldır Eskişehir’deyim. Buna rağmen firma, sanki aracı saklıyormuşum gibi hakkımda asılsız ithamlarda bulunuyor ve kesinlikle herhangi bir kusurlarını kabul etmiyorlar. Şu an konu mahkemeye taşınmış durumda ve Aralık ayında yeniden duruşma olacak, ancak firma uzlaşmaya hiçbir şekilde yanaşmıyor.

Otosor firmasından, bana satılan ağır hasarlı aracı geri almalarını, o güne kadar ödediğim tüm bedellerin tamamını iade etmelerini, üzerimdeki haksız haciz ve açılan dosyaların tamamen kaldırılmasını ve uğradığım mağduriyet nedeniyle özür dilemelerini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım haksızlığın giderilmesini ve benzer şekilde mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.

26 Ekim 09:49 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin memnuniyetinizle tamamlanması öncelikli hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, OtoSOR Müşteri İlişkileri

Betül
26 Ekim 12:09

Peki teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sorunsuz Diye Satılan Araç, Ciddi Arızalarla Mağdur Etti!

18 Aralık 2025 21:2711.803

Otosor’dan 2 Temmuz 2025 tarihinde Ford Kuga marka bir araç satın aldık. Satın alma öncesinde yapılan ekspertiz raporund...

2 Destek

Satın Aldığım Araçta Çıkan Sorunlar Nedeniyle Maddi Mağduriyet

21 Eylül 2025 15:2013.763

2025 yılında İstanbul Ataşehir Otosor şubesinden 2015 model Citroen Nemo marka bir araç satın aldım. Aracı almadan önce ...

Satın Aldığım Araçta Çıkan Sorunlar Nedeniyle Maddi Mağduriyet
1 Destek1 Yorum

Ödemelerim Düzenli Olmasına Rağmen Aracım İki Kez Habersizce Çekildi

4 Kasım 2025 20:0117.372

Kasım 2023’te Otosor’dan Renault Megane marka bir araç satın aldım ve bugüne kadar 23 senet ödedim. Hiçbir senedimde gec...

Otosor’un Aşırı Faiz Ve Haciz Satışıyla Borç Yükünü Katlaması

5.033

İstanbul Beylikdüzü’indeki Otosor firmasından 10.10.2023 tarihinde yaklaşık 200.000 TL bedelle bir araç satın aldım ve b...

Öne ÇıkanKonular