to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor’da Ekspertiz Raporu Çıktısı İçin Aşırı Ücret Talebi
23.12.2024 tarihinde İstanbul Başakşehir’de bulunan Otorapor şubesinden ekspertiz hizmeti aldım. Daha sonra ekspertiz raporumu kaybettiğim için firmaya başvurarak sadece raporun çıktısını talep ettim. Buna rağmen benden 900 TL gibi yüksek bir ücret istendi, bu tutarın da genel müdürlük talebi olduğu söylendi.
Ayrıca mobil uygulama üzerinden rapora erişmeye çalıştığımda da tekrar ücret talep edildiğini gördüm. Diğer ekspertiz firmalarında rapor çıktısı ücretsiz olarak verilirken Otorapor’un bu hizmet için bu kadar yüksek bir bedel talep etmesini hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, geçmiş tarihli ekspertiz raporuma ücretsiz olarak erişimimin sağlanmasını ve bu ücretlendirme politikasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Selamlar Burhan Bey, Firmamızdan yaklaşık 1.5 sene önce ekspertiz hizmeti satın almışsınız. Bu ekspertiz hizmeti sona erdiğinde size imzalı kaşeli hologramlı resmi ekspertiz evrakları eksiksiz olarak elden teslim edilmiştir. Bu evrakların muhafazası ve saklanması tamamen size aittir. Ekspertiz raporunuzda bulunan kare kod ile ekspertiz raporunuzu dijital olarak ömür boyu saklayabilirdiniz. Bu yükümlülükleri yerine getirmeyip raporunuzun resmi evraklarını kaybedip bu mecrada şikayet yazmanız maalesef üzücüdür. Bu konuda maalesef yapabileceğimiz bir şey yoktur. Şikayetinizi maalesef istemeyerek de olsa hukuk birimimize aktarmak zorundayız.
Diğer firmalarda bu ücret talep edilmezken sizin kurumsal yapınıza uymamaktadır. Oto Rapor mu asla. Çıktısını vermek ya da mail ile atmak ne zamandır ticaret haline dönüştü. Savcılığa şikayet edilecek sizlersiniz. Tüketiciyi mağdur ederek
Otorapor şubesinden ekspertiz hizmeti aldım, raporumu kaybettiğim için çıktısını talep ettim ancak 900 TL ücret istendi ve hâlâ çözülmedi. Mobil uygulamadan da aynı ücret talebiyle karşılaştım, bu durum beni mağdur etti.
