to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Şubesindeki Hatalı Ekspertiz Raporu Ve Yanıltıcı Bilgi
Ford Mondeo 2015 model aracım için Kastamonu Tosya’daki Otorapor şubesinde ekspertiz hizmeti aldım. Bu ekspertiz sırasında aracın bagaj kısmındaki kaportanın orijinal olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ayrıca conta testi yapıldığı ve bir problem bulunmadığı belirtildi.
Ancak bugün aynı araç için farklı bir ekspertiz firmasına gittiğimde, Otorapor’un orijinal dediği bagaj bölümünün aslında değişen parça olduğu ortaya çıktı. Yine Otorapor’un sorun yok dediği conta testinde de yeni ekspertizde yanık olduğu tespit edildi. İki ekspertiz arasındaki bu büyük fark hem aracın gerçek durumunu gizlediği hem de beni maddi manevi zarara uğrattığı için ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum.
Diğer ekspertiz raporunda yaklaşık 70.000 TL civarında hasar ve değişen parça maliyeti olduğu belirtiliyor. Otorapor’un eksik ve hatalı ekspertizi nedeniyle aracı yanlış bilgiyle değerlendirerek hareket ettim. Ekspertiz raporlarının tüketici için ne kadar kritik olduğu ortadayken, bu kadar bariz hataların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Otorapor’dan aracım için yapılan hatalı ekspertizle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumluların belirlenmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma makul bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
Mersin'de başka bir Oto Rapor firmasına gittim evet arka bagaj değişik dediler.
Selamlar Alem Hanım/Bey, Sistemlerimizi kontrol ettiğimiz zaman firmamızdan ne alıcı ne satıcı olarak hizmet almadığınız tespit edilmiştir. 3 Ay önce firmamızdan bu araç için ekspertiz hizmeti alınmış ve gerekli tespitler eksiksiz olarak yazılmıştır. Ayrıca firmamızın ekspertiz raporu yapıldıktan 1.5 ay sonra noter kati satışı gerçekleştirilmiş bir araçtır. Bu sebeple şikayetinizi ekran görüntüsü ile birlikte hukuk birimimize aktarıyoruz. En kısa süre içerisinde savcılıktan tarafınıza hizmet almadığınız bir araç için iftira içerikli yalan beyanlardan oluşan sahte şikayet yazmaktan suç duyurusunda bulunulacaktır.
