to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Ekspertiz Sırasında Kırılan Airbag Mekanizması İçin Orijinal Parça Ve Maliyet Karşılanması
03.03.2026 Salı günü saat 09.10–11.30 arasında Balıkesir Otorapor şubesinde 2025 model aracım için ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sırasında direksiyon airbagini sökerken airbag mekanizmasının tırnağı ekspertiz çalışanı tarafından kırıldı ve personel bu hatanın kendisine ait olduğunu orada açıkça kabul etti.
Sonrasında bana kırılan parçayı kaynak yaptırma ya da çıkmacıdan aynı parçayı bulup takma gibi çözümler önerildi. Aracımın 2025 model ve yeni bir araç olması nedeniyle bu tür onarım veya çıkma parça kullanımını kesinlikle kabul etmiyorum. Aracın güvenlik sistemiyle ilgili bu parçanın mutlaka yetkili serviste, orijinal parça ile ve doğru şekilde değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle yetkili servisten direksiyon airbag mekanizmasının orijinal parça ile değişimi için fiyat aldım ve tarafıma 47.118,76 TL tutarında bir maliyet bildirildi. Ayrıca ekspertiz için de Otorapor’a 11.500 TL ödeme yaptım. Ekspertiz sırasında tamamen çalışan kaynaklı bir hata sonucu oluşan bu hasarın bedelinin, yetkili servis üzerinden orijinal parça ve işçilik dahil olmak üzere eksiksiz şekilde Otorapor tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Aracımdaki güvenlik donanımının fabrika standartlarında, garanti ve ikinci el değerini etkilemeyecek şekilde, yetkili servis üzerinden ve kayıt altına alınarak onarılmasını istiyorum. Bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Selamlar Ramazan Bey, Şikayetinize konu olan airbag tırnağı bazı markalarda hassas olabiliyor. En kısa zamanda aracı getirirseniz hızlı bir şekilde kontrolü ve tamirini şubemiz yetkilileri yerine getireceklerdir.
Tamir veya işlem görülsün istemiyorum. Nissan bayisinden orijinal parçanın sipariş verilip tarafınızdan karşılanmasını talep ediyorum. Ben aracımı eksiksiz sağlam bir şekilde ekspertiz şubenize teslim ettim. Teknisyen kontrol sağlarken tırnağını kırdı. Kendi de kabul etti. Daha fazla olayın allanıp budaklanmasını istemiyorum. Sigortası var sonuçta Exper firmanın sigortasını devreye sokup benim aracımın parça siparişini bir an önce verilmesini istiyorum. Korna çalıyor sürekli aracımda bu durumdan dolayı kornayı Nissan servisinde iptal ettirdim. Gereğinin yapılmasını ivedilikle rica ediyorum.
Sayın Oto Rapor yetkilileri şubeniz yetkilileri tarafından yönlendirdikleri Balıkesir'deki Beyza Airbag firmasına gittim. Airbag tırnağının tamirinin pek sağlıklı olmayacağını plastik kaynak atılsa bile kırık yerin hassas olduğu için uzun ömürlü olmayacağını, tekrardan aynı yerden kırılabileceği konusunda beni uyardılar. Bu sebeplerden dolayı tamir yaptırmam ya da hasarlı yerin onarımı söz konusu olamaz. Şubeniz tarafından yönlendirdikleri Beyza Airbaj video yazım ekindedir. Bu konuda inisiyatif alarak mağduriyetimin orijinal parçayla değiştirilerek bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
