to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Ekspertiz Raporunda Hatalar Ve İletişim Eksikliği
Oto Rapor Ordu Şirinevler'de yaptırdığımız ekspertiz hata üzerine hata dolu. Araç otomatik olduğu için özellikle şanzımana bakmamızı istediğimiz araçta, 1 hafta sonra baskı kavrama sorunu yaşadık. Araçta ekranda piksel kayması mevcut, raporda yok. Araçta emniyet kemeri arızası mevcut, raporda yok. Araçta şerit takip arızalı, raporda yok.
Araç önden kazalı, raporda ön tampon plastik aksam belirtmişler. Satıcı ile muhtemelen tanışlar. Oto Rapor genel merkeze bildirmemize rağmen dönüş yapan yok. Oto Rapor, kurumsallıktan ziyade fiyasko bir kurum olmuş. Şirinevler şubesi ile iletişime geçiyoruz, 'bizde yoktu' diyor. Garanti dedikleri şey kapıdan çıkana kadar.
Gelişme
Otorapor Ordu Şirinevler'de yaptırdığımız ekspertiz hata üzerine hata dolu. Araç otomatik olduğu için özellikle şanzımana bakmamızı istediğimiz araçta, 1 hafta sonra baskı kavrama sorunu yaşadık. Araçta ekranda piksel kayması mevcut, raporda yok. Araçta emniyet kemeri arızası mevcut, raporda yok. Araçta şerit takip arızalı, raporda yok. Araç önden kazalı, raporda ön tampon plastik aksam belirtmişler. Satıcı ile muhtemelen tanışlar. Oto Rapor genel merkeze bildirmemize rağmen dönüş yapan yok. Oto Rapor, kurumsallıktan ziyade fiyasko bir kurum olmuş. Şirinevler şubesi ile iletişime geçiyoruz, 'bizde yoktu' diyor. Usta anlatımında görüldüğü üzer rapor üzerinde bile durulmadı durulan kısımları kalemle işaretledi. Garanti dedikleri şey kapıdan çıkana kadar.
Selamlar Gökhan Bey, Sistemlerimizi kontrol ettiğimizde ne alıcı ne satıcı olarak firmamızdan hizmet almadığınız gözükmektedir. Öncelikle şikayetinizin işleme alınması için firmamızdan ekspertiz hizmeti alan kişi Ü.Y ya da satıcı kişi M.A. şikayet oluşturmalıdır. Bu kişilerden birisi şikayet oluşturduğu takdirde şikayetinizi ilgili birimlerimize aktarıp en kısa sürede çözüme kavuşturacağız.
Olayın muhatabı ben olduğum için ben yazdım. İlla telefon görüşmeleri WhatsApp yazışmaları ile mi cevap verelim size kaçmak için muhatap yerine çözüm odaklı olun. Soru ve hatalarınızdan kaçmayın. Size yakışan ı yapın.
Selamlar Gökhan Bey, Sistemlerimizi kontrol ettiğimizde ne alıcı ne satıcı olarak firmamızdan hizmet almadığınız gözükmektedir. Öncelikle şikayetinizin işleme alınması için firmamızdan ekspertiz hizmeti alan kişi Ü.Y ya da satıcı kişi M.A. şikayet oluşturmalıdır. Bu kişilerden birisi şikayet oluşturduğu takdirde şikayetinizi ilgili birimlerimize aktarıp en kısa sürede çözüme kavuşturacağız.
Bu mesajı cevaplayan kişi de Exper firmasında ki kişi gibi gözleri görmüyor ümit yıldız ben alıcı raporda görmezden geldiğiniz gibi şikayetide görmezden geliyorsunuz
