to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Ekspertiz Raporunda Gizlenen Partikül Filtresi Değişikliği Ve Akü Sorunu
26.12.2025'de Kayseri Ekinci Otomotiv’den 2013 model Audi a5 marka bir araç satın almadan önce, aracı ekspertiz için Kayseri Otorapor Yıldızevler şubesine götürdüm.
8.500 TL ödeyerek kapsamlı paket aldım ve özellikle ilk arabam olduğu için aracı inceleyen kişiden ne sorun varsa net bir şekilde söylemesini, aracı çok dikkatli incelemesini özellikle rica ettim. Buna rağmen bana yalnızca gözle de fark edilebilecek ufak tefek sorunlardan bahsedildi ve hazırlanan raporda bunların dışında herhangi bir olumsuzluk yer almadı.
Bu rapora güvenerek aracın satışını gerçekleştirdim ve Adana’ya döndüm. Aracı 183.513 km’de aldım, şu anda 184.200 km civarında. Satın aldıktan yaklaşık iki buçuk hafta sonra, tesadüfen egzoz işiyle uğraşan bir arkadaşım araca baktığında, araçta partikül filtresinin iptal edildiğini ve yerine downpipe takıldığını söyledi. Böyle bir şey olamayacağını, elimde Otorapor’un kapsamlı eksper raporu olduğunu ve böyle ciddi bir işlemin mutlaka raporda yer alması gerektiğini belirttim. Rapora tekrar baktığımızda bu durumun hiç yazılmadığını, araç üzerinde işlem yapılmış olmasına rağmen ekspertizin bunu tespit edip rapora yansıtmadığını gördük.
Ayrıca aracın aküsünün de bitik durumda olduğu sonradan ortaya çıktı ancak ekspertiz sırasında bu da bana belirtilmedi. Eksperi yapan kişiyle tekrar görüştüğümde ise yalnızca yasal haklarımı kullanmam gerektiğini söylemekle yetindi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Kayseri Otorapor Yıldızevler şubesinin aracı yeterince detaylı incelemeden, maliyeti yüksek ve önemli bir değişikliği rapora yansıtmadan aracı bana teslim etmesi nedeniyle mağdur oldum. Eksperden aldığım rapora güvenerek bu aracı satın aldım ve bu güven boşa çıktı. Aracın partikül filtresi ve bu işlemle bağlantılı parçalarının yeniden orijinal haline getirilmesi için gereken masrafın Otorapor tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Selamlar Serkan Bey, Firmamızdan 13 yaşında 2013 model 183.513 Km.de bir araç almak için ekspertiz hizmeti almışsınız. Aracınızda tespit edilen arızalar işlemler ve sorunlar tek tek ekspertiz raporunuza yazılmış ve acil servis müdahalesi gerektiği uyarısı da ekstra olarak yazılmıştır. Ayrıca egzoz bölgesinden yoğun siyah duman attığı enjektör ve ateşleme sisteminin kontrol edilmesi gerektiği uyarısı yapılmıştır. Fakat siz maalesef aracı acil olarak servise götürmek yerine notere gidip satın almayı tercih etmişsiniz. Bu sebeple uyardığımız ekspertiz raporunda bulunan konu ile alakalı şikayet oluşturduğunuz için şikayetinizi hukuk birimimize aktarmak zorundayız. Savcılıktan tarafınıza iftira içerikli yalan beyanlardan oluşan sahte şikayet yazmaktan suç duyurusunda bulunulacaktır. Özet ekspertiz raporunuz aşağıdaki gibidir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Yağ Seviyesi Orta,Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Motor Üst Bölge Yağ Sızdırmazlığı Yağ Kaçağı Mevcut Yakıt Sistemi ve Sızdırmazlık Enjektörlerde sızdırma ve düzensiz çalışma mevcut servis kontrolü tavsiye olunur (Orta) Egzoz Bölgesinde Siyah Duman Var mı? Evet,Enjektör Temizliği ve Ayarı Gerekli,Ateşleme ve yakıt sistemi kontrolü tavsiye olunur Araca Acil Servis Bakımı Gerekli mi? Servis kontrolü tavsiye olunur (Evet) Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Mevcut mu? Evet Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır
Bey efendi partikül filtresi iptal edilip downpipe denilen bir boru takılmış araca eksperi yapan usta bunu bana söylemedi ve eksper raporunda partikül filtresi iptal edilmiş demedi orada kamera kayıtları da vardır egzozda ses var diye sordum bana egzoz sisteminiz orijinal sıkıntı yok muayeneden geçer dedi kamera kayıtlarında bu konuşmalarımız çıkar elbet madem siz mahkemeye veriyorsunuz bende sizi veriyorum hadi bakalım hem suçlusunuz hem güçlüsünüz ne güzel dünya bakın üstüne basa basa söylüyorum ustanıza egzozdan ses geliyor ona bakın dedim oda orijinal dedi partikül sistemi egzoza bağlı bir sistem ya hani onu iptal ettikleri için ses yapıyormuş ve bunu ustanız bana söylemedi kamera kayıtlarını inceleyin. Tarih saat belli
Siz bu tür işlemleri bana söylemiyecekseniz madem neden aracı size getirip de para veriyorum her şeye kontrol yazacaksanız siz ne işe yarıyorsunuz kontrolcü olan siz değil misiniz biraz mantıklı konuşun
