to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Hatası: Test Sürüşü Yapılmayan Araçta Gizli Sorunlar
Konuyla Alakalı Kurum:Oto Rapor (Oto ekspertiz) Adana Yüreğir Şubesi
23 Ocak 2025 tarihinde araç satışı yaptım. Aracı ekspertiz için alıcıyla birlikte Oto Rapor'a götürdük. Araçta önemli bir sorun çıkmadı aracı bize teslim ettiler. Ertesi gün aracın noterde satışı gerçekleşti. Alıcı bakım yapılması için aracı yetkili servise götürdü, servis incelemesinde araçta 38500 TL'lik (İndirimle 30000 TL) extra mekanik bir sorun tespit edildi. Aracı sattığım kişi ekspertiz firmasını aramış neden bu sorunu tespit etmediniz diye sorduğunda, ekspertiz cevabı şu şekilde olmuş; bu sorunu tespit etmemiz için araçla test sürüşü yapmamız gerekiyordu. Test sürüşü yapılmadı denilmiş, neden test sürüşü yapılmadı. Sorulunca şu cevap veriliyor; araç sahibinden bu talebi istemeye çekindik diyorlar. Ben orada anahtarı ve aracı teslim ettim bana test sürüşü yapabilirmiyiz diye bir talepte bulunmadılar. Neden çekinmişler onu da anlayamadık. Ekspertizi eksik yaptıklarını söylemek yerine bu cevap verilmiş. Bunun sonucunda araç sahibi 30000 TL'ik bakım masrafını talep ettiğinde, araçtaki bu mekanik sorunun satıcının gizlemiş olduğu bir kusur olarak cevap veriyorlar. Satıcıdan dava yoluyla paranızı talep edebilirsiniz deniliyor. Yasal yolları biliyorlar ama işlerini yasalara uygun yapmıyorlar. Ben neden araç kusurunu gizliyim zaten bizim size getirme amacımız araçta bir sorun var mı tespit ediniz. Rapor vermenizdir. Eksik ekspertizden dolayı para iadesini yapalım gibi bir incelikte göstermiyorlar. Alıcı ve satıcı arasında sorun yaşanmasını sağlanıyor. Üzerine mahkemeye yönlendiriyor. Ekspertiz yetki belgelerini almışlar fakat yetkilendirildiği gibi eksper yapmıyorlar. Paranızı alıp eksik eksper yapıp üzerine alıcı satıcıyı mahkemelik yapmaya çalışıyorlar. Gerekli yasal başvuru yapılacak fakat bu ekspertiz firması tarafında açılacak bir dava olacak yaşanan eksik işlem ve mağduriyet nedeniyle ek tazminat hakkı istenecek.
Selamlar Ersin Bey, Satmak istediğiniz araç için firmamızdan alıcı kişi ile birlikte hizmet almışsınız. Yapılan ekspertiz raporunda aracınızda önemli bir sorun veya problem tespit edilmemiştir. Alıcı kişi beyanlarıyla iftira atmaktadır ve hukuki sürecimizi başlatmış bulunmaktayız alıcı kişiye.
Merhaba; Sayın yetkili Alıcı ve ekspertiz şubesiyle tarafınızca yapılan konferansında bana test sürüşü için izin istediklerini fakat benim izin vermediğimi söylediler. Bir nevi beni yalancı duruma düşürmeye çalışmaları üzücü. Farz edelim ben izin vermedim birincisi buna satıcı karşı çıkar (satıcı vekili yanımdaydı oda test sürüş izni sorulmadığını ifade etti). İkincisi ben izin vermediysem test sürüş izni verilmemiştir sorumluluk alıcı satıcıya aittir şeklinde onaylı belge imzalanması gerekiyor böyle bir belgede yok. Konferans görüşmesi sonunda Exper yapan kişinin işe yeni başladığı acemi olduğu belirtiliyor. Ben çalışanların vasıflarını bilmek zorunda değilim. Benim bildiğim yetki belgeli Exper olmasıdır. Sorun çözümlenmiş değil dava sürecine girmiş. Benim tarafımdan üzücü olan yalan söylediğimin beyan edilmesidir. Aracını expere götüren kişi hiçbir işleme itiraz edemez ki etmedim, beni bu şekilde değerlendirmeleri güven sarsıcı.
