to read complaints and reviews, or file yours. 
Otorapor ekspertiz firmasının İstanbul Örnek Mahallesi şubesinde bir Mercedes araç alacağım için ekspertize getirdim. 1.650.000 TL değerinde olan araç için bana 3 ay mekanik dahil garanti kapsamında bir paketlerinin olduğunu söylediler. Üç kat ödeme yaparak en kapsamlı ve garantili olan paketi seçtim. İç dış tüm donanımlara kadar bakıldı. 37 sayfa rapor çıkardılar. Sayfaları tek tek göstererek sorun olmadığını söylediler. Biz de araç sahibiyle gönül rahatlığıyla anlaştık ve noterde aracın devrini aldık. Sonrasında aracı teslim alıp kullanmaya başladığımda sinyal kolunun randımanlı çalışmadığını gördüm. Daha sonra arka cam tuşlarının tam manasıyla çalışmadığını, ön sürücü tarafından camları yöneten tuş panelinin bazı tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Aracın devrini aldık, her şey geçti. Ama en azından üç ay garantili ekspertiz diyerek firmayı aradım. Bana, 'Biz kontrol ettiğimizde çalışıyordu, kamera kayıtlarına bakıp size dönelim' denildi, ancak tekrar dönüş yapılmadı. Ben de Kahramanmaraş'taki Otorapor şubesine aracımı gösterdim ve elimde olan Otorapor ekspertiz raporunu ve tarihleri gösterdim. Bana firmanın sitesinden iletişim bölümüne şikayet edebileceğiniz bir buton var, oradan şikayetimi oluşturmam gerektiğini söylediler. Ben de şikayetimi oluşturdum, ancak arayan ya da geri dönüş yapan olmadı. İstanbul'daki şubeyi tekrar aradım, oradakiler 'Şikayet etmişsiniz, sizi merkezden ararlar' dediler.
Yani anlayacağınız, bir türlü garanti kapsamında olmasına rağmen sizinle görüşecek birileri çıkmıyor, bizi muhatap almıyorlar. Benim bu arızaları yaptırma maliyeti 100.000 TL'yi geçiyor. Aracı yaptırmadım henüz. O yüzden de elimde arızanın olduğu bir belge yok, sadece Kahramanmaraş Otorapor şubesi yetkilisi durumu biliyor. 3 ay garanti verilip daha ilk günden hata çıkması ve de hiçbir sonuca ulaşamam çok manidar.
Umarım şikayeti görüp iletişime geçebilir ve sorunuma çözüm bulabilirsiniz. Araştırmalarıma göre de bu firmanın bu tür sorunları bayağı yaygın.
Otorapor Salihli şubesinde Full ve garantili paket ekspertiz yaptırdım. 12.500 liraya randevu aldım ancak 14.500 lira ödetildi bu birincisi. İkinci olarak Airbaglerin fiziksel kontrolü paketi satın almak istedim fakat görevli full pakete dahil olduğunu söyledi nedense. Halbuki fiziksel kontrol hiçbi...
Çankırı Küçük Sanayi sitesindeki Otorapor Ekspertiz şubesinden 20.07.2025 tarihinde ekspertiz hizmeti aldım. Luxury paketin bir altı olan full paket satın almıştım. Değerlendirmeler sonucu aracı satın aldım ve yola çıktığımda direksiyon yan yan gitmeye başladı. Herhalde rot ayarım bozuktur dedim yol...
Ben 15.12.2023 tarihinde Ankara Otonomi'den araba almak için gittim. Galericiyle birlikte arabayı ekspertiz raporu almak üzere Oto Raporu adlı iş yerine geldik. 6000 TL'lik paketi satın aldıktan sonra işleme başladılar. Rapor tamamlandıktan sonra aracı satın aldım. Daha sonra Otonomi'den araca yakıt...
2023 Mayıs ayında Trabzon'dan aldığım aracımı, Otorapor Ekspertiz isimli firmaya ekspertiz yaptırmak üzere götürdüm. Araçta ciddiye alınacak herhangi bir yürür sorunu olmadığını söylediler. Bu sene aracımı satmak üzere bir arkadaşla görüştük ve fiyatta anlaştık. Elimde 2023 yılında yaptırmış olduğum...
Hatay Antakya Güzelburç Şubesi'nde 21.04.2025 tarihinde saat 11.20'de Mercedes aracımı ekspertiz yaptırmak için gittim ve paketler içerisinde 5000 km garanti olan paketi seçtim. Burada bana, 5000 km içerisindeki arızaların 30.000 TL'ye kadar karşılanacağı söylenmişti. Ödememi yapıp raporlarımı aldık...
Yorumlar