to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet Yaşadım
31.07.2024 tarihinde saat 14:40’ta Renault Clio 2018 model aracımı Oto Rapor İkitelli Şubesi’nde (Adres: İkitelli OSB Mah. Atatürk Bulvarı No:7, Başakşehir / İstanbul) ekspertize soktum. Ekspertiz raporunda; arka havuz içinin ve arka panelin orijinal olduğu, arka bagaj kapağının ise çıkma parça ile değiştiği belirtildi.
Ancak Gaziantep’ten gelen bir alıcı ile aracı farklı bir ekspertize götürdüğümüzde, önceki rapordaki bilgilerin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı. Yeni ekspertiz raporunda; arka bagaj kapağının iç ve dış boyalı olduğu, arka havuzun ve arka panelin işlemli olduğu tespit edildi. Oto Rapor’un hatalı ekspertiz raporu nedeniyle alıcı aracı satın almaktan vazgeçti ve alıcıya ait tüm masrafları ben karşılamak zorunda kaldım. Bu süreçte 6.000 TL ekspertiz ve masraf ödemesi yapmıştım, şu anda toplam masrafım 10.000 TL’ye ulaştı. Ayrıca aracımda yaklaşık 50.000 TL civarında değer kaybı oluştu. Araç halen benim üzerimde.
Konu ile ilgili Oto Rapor’a ulaştığımda, sistemde hata aldıklarını belirttiler. Masraflarımın ve değer kaybımın karşılanmasını talep ettiğimde ise olumsuz yanıt aldım. Oysa ekspertiz raporumda garanti kapsamında olduğum belirtiliyor (Rapor/Sözleşme No: 0711281).
Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin giderilmesini, oluşan maddi kaybımın karşılanmasını ve Oto Rapor Kurucusu E*** Ü***’in tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.
Selamlar Mehmet Bey, Öncelikle şikayetinizi ilgili birimlerimize aktarmamız için şikayetinizde bahsettiğiniz diğer ekspertiz evraklarını buradan paylaşmanızı bekliyoruz. Sonrasında konu araştırılmak üzere ilgili birimlerimize aktarılacaktır.
