to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporu Hatası Nedeniyle Araçta Gizli Hasar Mağduriyeti
Hatalı Oto Ekspertiz Raporu Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesi hakkında
13.08.2024 tarihinde STL01711 İş emir numaralı Ankara siteler Otorapor Şubesi’nde, araç satın alma sürecimde yaptırmış olduğum ekspertiz raporuna istinaden bu şikayeti oluşturmaktayım.
İlgili tarihte satın almayı düşündüğüm araca dair yapılan ekspertiz raporunda, aracın şaselerinde bir şey olmadığı ve ön camın orijinal olduğu belirtildi ve elimdeki raporda bu mevcut. Bu rapora güvenerek, aracı satın aldım ve o tarihten itibaren araç tarafımca kullanılmaktadır. Aracım herhangi bir kazaya karışmamıştır ve herhangi bir onarım işlemi görmemiştir.
Ancak 02.05.2025 tarihinde, aracı satışı için alıcılar tarafından yeniden ekspertiz yaptırmak istemişlerdir ancak aracın sağ ön şasi ucunun hasarlı ve eğik ön camın da yan sanayi bir ürünle değiştirilmiş olduğu belirtilmiştir. Alıcı kişilerin yaptırmış olduğu ekspertiz şubesine inanamayarak tekrar farklı bir ekspertiz şubesine götürdüm ancak aynı şeyleri sağ şasi ucunun hasarlı ve eğik olduğu söyledi. Bu durum, aracı satın aldığım esnada Ankara Siteler Oto Rapor Şubesi’nin raporuna göre açıkça yapılan bir hatadır.
Bu hatanın sonucunda gelen alıcılar aracı satın almaktan vazgeçmiş ve tarafıma yapılan ekspertiz ücretini yüklemişlerdir ve aracı satın almaktan vazgeçmişlerdir.
Bu mağduriyet yalnızca maddi değil, aynı zamanda zaman kaybı ve insanların bana karşı olan güven problemini doğurmuştur.
Oto Rapor firmasına Güvenerek yaptırdığım ekspertizin sonucunun böyle çıkacağı aklımın ucundan geçmezdi.
Mevcut şartlarda araç değerinin de düşmesi nedeniyle satış zorluğu yaşamaktayım.
Eğer Ankara Siteler Oto Rapor Şubesi’nin hazırladığı rapor doğru olsaydı, bu aracı kesinlikle satın almazdım.
Durumu Ankara siteler Oto Rapor Şubesi’ne arayarak bildirdim, ancak bana ocak 2025 ayında dükkanı devraldıklarını yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Elimde siteler Oto Rapor Şubesi’nin ve son yapılan ekspertiz raporları mevcuttur. Aracın tüm bu süre boyunca sadece ben tarafından kullanılmış hiçbir hasar ve kaza meydana gelmemiştir.
Bunları Oto Rapor genel merkezine yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve değer kaybımın karşılanmasını istiyorum. Aksi takdirde tüketici heyetlerine ve Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.
Arz ederim.
Gelişme
Hatalı Oto Ekspertiz Raporu Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesi hakkında Bu şikayeti oluşturma sebebim daha önce şikayet etmeme rağmen hala Oto Rapor tarafından mağduriyetimin giderilmediği için tekrar yazıyorum. Ben ömrümde bu kadar firmasının arkasında durmayan işletme görmedim nereden size aracı ekspertiz yaptırdım binbir pişmanım. 13.08.2024 tarihinde STL01711 İş emir numaralı Ankara siteler Otorapor Şubesi’nde, araç satın alma sürecimde yaptırmış olduğum ekspertiz raporuna istinaden bu şikayeti oluşturmaktayım. İlgili tarihte satın almayı düşündüğüm araca dair yapılan ekspertiz raporunda, aracın şaselerinde bir şey olmadığı ve ön camın orijinal olduğu belirtildi ve elimdeki raporda bu mevcut. Bu rapora güvenerek, aracı satın aldım ve o tarihten itibaren araç tarafımca kullanılmaktadır. Aracım herhangi bir kazaya karışmamıştır ve herhangi bir onarım işlemi görmemiştir. Ancak 02.05.2025 tarihinde, aracı satışı için alıcılar tarafından yeniden ekspertiz yaptırmak istemişlerdir ancak aracın sağ ön şasi ucunun hasarlı ve eğik ön camın da yan sanayi bir ürünle değiştirilmiş olduğu belirtilmiştir. Alıcı kişilerin yaptırmış olduğu ekspertiz şubesine inanamayarak tekrar farklı bir ekspertiz şubesine götürdüm ancak aynı şeyleri sağ şasi ucunun hasarlı ve eğik olduğu söyledi. Bu durum, aracı satın aldığım esnada Ankara Siteler Oto Rapor Şubesi’nin raporuna göre açıkça yapılan bir hatadır. Bu hatanın sonucunda gelen alıcılar aracı satın almaktan vazgeçmiş ve tarafıma yapılan ekspertiz ücretini yüklemişlerdir ve aracı satın almaktan vazgeçmişlerdir. Bu mağduriyet yalnızca maddi değil, aynı zamanda zaman kaybı ve insanların bana karşı olan güven problemini doğurmuştur. Oto Rapor firmasına Güvenerek yaptırdığım ekspertizin sonucunun böyle çıkacağı aklımın ucundan geçmezdi. Mevcut şartlarda araç değerinin de düşmesi nedeniyle satış zorluğu yaşamaktayım. Eğer Ankara Siteler Oto Rapor Şubesi’nin hazırladığı rapor doğru olsaydı, bu aracı kesinlikle satın almazdım. Durumu Ankara siteler Oto Rapor Şubesi’ne arayarak bildirdim, ancak bana ocak 2025 ayında dükkanı devraldıklarını yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Elimde siteler Oto Rapor Şubesi’nin ve son yapılan ekspertiz raporları mevcuttur. Aracın tüm bu süre boyunca sadece ben tarafından kullanılmış hiçbir hasar ve kaza meydana gelmemiştir. Bunları Oto Rapor genel merkezine yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve değer kaybımın karşılanmasını istiyorum.
Selamlar Selim Bey, Ekspertiz tarihinizin üzerinden süre geçmiş olması sebebi ile şikayetinizi ilgili birimlerimize aktarıyoruz. En kısa sürede tarafınıza aracınızı tekrar incelenmek üzere geri dönüş sağlanacaktır.
