Ekspertiz Raporu Hatası Mağduriyeti: Maddi Ve Psikolojik Kayıp

Hatalı Oto Ekspertiz Raporu Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesi hakkında

19.12.2024 tarihinde İzmir Bornova Otorapor Şubesi’nde, araç satın alma sürecimde yaptırmış olduğum ekspertiz raporuna istinaden bu e-postayı yazma gereği duymaktayım.

İlgili tarihte satın almayı düşündüğüm araca dair yapılan ekspertiz raporunda, aracın boyasız ve hasarsız olduğu bilgisi tarafıma verilmiştir. Bu rapora güvenerek, aracı satın aldım ve o tarihten itibaren araç tarafımca kullanılmaktadır. Aracım herhangi bir kazaya karışmamıştır ve herhangi bir onarım işlemi görmemiştir.

Ancak 02.04.2025 tarihinde, aracı satmak üzere Bursa Küçük Sanayi Otorapor Şubesi’nde alıcılar tarafından yeniden ekspertiz yaptırıldığında, aracın sol orta direğinin alt kısmının ve marşpiyelinin boyalı olduğu bilgisi ortaya çıkmıştır. Bu durum, aracı satın alma esnasında tarafıma sunulan Bornova Şubesi’nin raporuyla açıkça çelişmektedir.

Bu çelişki sonucunda şehir dışından gelen alıcılar aracı satın almaktan vazgeçmiş ve tarafıma yaklaşık 10.000 TL tutarında bir maddi kayıp (7000 TL ekspertiz + yol ve konaklama masrafları) yüklemişlerdir. Üstelik aracı satmak üzere pazarlık yapmamıza rağmen, alıcılar bu boyalı durum nedeniyle fiyatta 50.000 TL’ye kadar indirim teklif etmeme rağmen aracı almak istememiştir.

Bu mağduriyet yalnızca maddi değil, aynı zamanda psikolojiktir. Güvenerek ve keyifle kullanmak için aldığım aracı artık keyifsiz ve huzursuz bir şekilde kullanmak zorunda kalmaktayım. Mevcut şartlarda araç değerinin de düşmesi nedeniyle hem satış zorluğu yaşamakta hem de acil nakit ihtiyacımı karşılayamamaktayım. Eğer Bornova Şubesi’nin hazırladığı rapor doğru olsaydı, bu aracı kesinlikle satın almazdım.

Durumu Bornova Şubesi’ne bildirdim, ancak bana 30.000 TL’ye kadar bir telafi teklifi sunuldu. Ne yazık ki bu teklif, yaşadığım kaybı ve mağduriyeti karşılamaktan uzaktır.

Bu nedenle, Otorapor markasına olan güvenim doğrultusunda, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve aracı değerinde satabilmem için gerekli desteğin tarafınızca acilen sağlanmasını talep ediyorum. Elimde hem Bornova Şubesi’nin, hem de Bursa Şubesi’nin hazırladığı çelişkili ekspertiz raporları mevcuttur ve aracın tüm bu süre boyunca sadece benim kullanımımda olduğunu da belirtmek isterim.

Bunları Oto Rapor genel merkeze mail atmama rağmen geri dönüş yapılmıyor