Otorapor Ekspertizde Güvenlik Arızalarının Görmezden Gelinmesi Ve Şirketin Cevap Vermemesi

Muhammed · 2026-03-10T15:16:20+03:00

18 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Oto Rapor Ekspertiz’de araç alımı öncesi ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz sırasında araçtaki kusurların tespit edilip raporlanacağı söylendi ancak araçta bulunan önemli sorunlar eksik ve yanıltıcı şekilde değerlendirilmiş. Aracı teslim aldıktan sonra araçta şerit takip arızası ve fren arızası olduğunu fark ettim. Bu tür hayati öneme sahip güvenlik sistemlerindeki sorunların ekspertiz sırasında tespit edilmemiş olması hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan beni ciddi şekilde mağdur etti. Ekspertize güvenerek bu aracı aldım ve şu an arızalar nedeniyle ek masraflarla karşı karşıyayım. Yaşadığım sorun üzerine firmayı telefonla aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Ne yaşadığım mağduriyetle ilgilenildi ne de bir çözüm sunuldu. Oto Rapor Ekspertiz’in, ekspertiz sırasında tespit etmedikleri ve bana bildirmedikleri bu arızalar nedeniyle oluşan zararımı karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Otorapor

Selamlar Muhammed Bey, Firmamızdan yaklaşık 5 ay önce 6 yaşında 2020 model ekstra modifiye ve off road parçalarıyla yükseltilmiş oynanmış bir ford pick up araç için ekspertiz hizmeti almışsınız. Ekspertiz hizmetinde tespit edilen kusurlar tek tek ekspertiz raporunuza yazılmıştır ve size teslim edilmiştir. Bu tarz orijinalliği bozulmuş modifiye edilmiş off road araçlarında takılan lastikler yükseltme kitleri gibi ekstralar uzun vade de sorun çıkarabilirler. Firmamız sınırları içerisinde yapılan kontrollerde ise araçta yoğun siyah duman sebebi ile enjektör temizliği ve ayarı uyarısı yapılmış acil servis müdahalesi gerekli ibaresi eklenmiştir. Bu sebeple şikayetinizi maalesef hukuk birimimize aktarmak zorundayız. Fabrikasyon olmayan off road ve modifiye kitleri lle işlem görmüş oynanmış bir araç için 5 ay sonra iftira içerikli yalan beyanlardan oluşan şikayet oluşturmuşsunuz. Bu sebeple savcılıktan tarafınıza en kısa süre içerisinde ekran görüntüsü ve ekspertiz rapor testleri ile birlikte suç duyurusunda bulunulacaktır.

Muhammed

Yaptığınız açıklamayla üslubunuzla ne kadar güvensiz bir firma olduğunuzu kanıtlamışsınız. Off road aracına ekspertiz yapmayı bilmiyorsanız o zaman yapmayın bizim de paramız boşa gitmesin bir de garantili ekspertiz yapıyoruz diye masal anlatıyonuz. Bir kere önce benimle iletişime geçip sorunu dinlemeniz gerekirdi ama bunu yapmadığınız gibi bir de müşterinizi suçlamışsınız asıl hukuki işlemleri ben başlatacağım şikayetçi olacağım.