Otorapor Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Araç Satışım İptal Oldu

Tuna · 2025-08-21T01:55:19+03:00

3 Temmuz 2024 tarihinde İzmir Karabağlar Otorapor şubesinde 2010 BMW E90 aracım için ekspertiz hizmeti aldım ve bu işlem için 7.000 TL ödeme yaptım. Ancak kaporta incelemesinde eksiklikler olduğu için mağduriyet yaşadım. Bugün aracımı satmak üzere farklı bir ekspertiz firmasına götürdüğümde, Otorapor’un raporunda belirtilmeyen sorunlar ortaya çıktı ve bu nedenle satışım iptal oldu. O gün yapılan ve bugün yapılan ekspertiz görsellerini de ekliyorum. Otorapor raporunda çamurluğun orijinal olduğu iddia ediliyor, fakat bugün yapılan incelemede değişen olduğu tespit edildi. Ayrıca sol arka kapı için Otorapor’da “sök tak” ifadesi yer alırken, bugün yapılan ekspertizde kapının orijinal olduğu belirtildi. Aracım bizdeyken herhangi bir kaza durumu da söz konusu olmadı. Durumu Otorapor müşteri hizmetlerine bildirmek istedim fakat ulaşamadım. Bu tür bir eksik incelemeyle ilk kez karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ekspertiz rapor numaram: KRB01798.

Tuna

Aracı alacak kişi vazgeçtiği için aynı zamanda bugün yapılan ekspertiz ücretide 8.500 TL olarak tarafıma yansıtıldı.

Otorapor

Selamlar Tuna Bey, Ekspertiz raporunuzu üzerinden 1 seneden fazla zaman geçmiştir. Ekspertiz raporumuzda eksiklik hata kusur kesinlikle yoktur. Dilediğiniz zaman resimleri belgeleriyle size ispatlamaya hazırız. Gerekirse teknik üniversiteden rapor alınır ve hangi tarihte işlem gördükleri karbon testiyle tarafınıza ispatlanabilir.

Tuna

Merhabalar karbon testi benim için uygundur süreci başlatmak için benimle iletişime geçmenizi rica ediyorum.

Tuna

Önemli bilgilendirme! Ben aracımı satın aldıktan sonraki süreçte İzmir Karabağlar şubesi el değiştirerek işe devam ediyor. Güncel olarak İzmir Karabağlar işletmesi ve sahipleri hakkında bir iddia yoktur.

Tuna

Karbon testi için yanlış bilgilendirme yapıldığı iddia edildi biz testi yapmıyoruz siz kendiniz yapacaksınız biz bir şeyi ispatlayamayız gibisinden bir cümle kuruldu hiçbir mağduriyet giderilmedi ve hiçbir çözüm odaklı konuşma geçmedi bu firmayı tercih ederken bir kez daha düşünülmeli.