14.10.2025 tarihinde Tokat Otorapor şubesinde Volvo 2010 S60 model aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracın motorunun değişmiş olduğuna dair herhangi bir bilgi veya uyarı yer almadı. Ayrıca, raporda motor numarasının ruhsattakiyle aynı olduğu belirtilmiş; fakat motor numarası ruhsattakinden farklı olmasına rağmen bu kontrol yapılmadan yanlış bilgi verilmiş. Bu önemli kusurlar ekspertiz sırasında fark edilmediği gibi, raporda da hatalı bilgi yer aldı.
Aracımda yaşanan eksikliklerle ilgili sanayiye gittiğimde, bugün egzoz işlemi sırasında motorun yarısının 2.0, diğer yarısının ise 2.5 olduğu ve motorun değişmiş olduğu tespit edildi. Bu durumun ekspertiz sırasında gözden kaçması büyük bir mağduriyet oluşturdu.
Hem Tokat Otorapor şubesiyle hem de Otorapor genel merkeziyle görüştüm. Bugün dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca, bayi ile yaptığım görüşmede, benim bu işlemi gerçekleştirmiş olabileceğimden şüphelendiklerini ve hem kendi sorumluluklarını yerine getirmeyip hem de beni suçlamaya çalıştıklarını gördüm. Bu yaklaşım beni ayrıca rahatsız etti.
Ekspertiz hizmeti için 10 bin lira ödeme yaptım. Aracın mevcut durumu nedeniyle ustam, tekrar resmi ve faturalı bir motor almam gerektiğini ve bu işlemin toplamda 150.000 liraya kadar çıkacağını belirtti. Sadece ekspertiz ücretinin iadesini değil, bu durumdan kaynaklanan tüm mağduriyetimin ve maddi zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.
İş emri numaram: 0ty00266
Ayrıca, bu sorunun çözülmemesi halinde ayıplı mal ve güveni kötüye kullanma suçlarından adli olarak şikayetçi olacağımı; yerel ve sosyal medyada konuyla ilgili yayın yapacağımı da belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar