to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
İlgili ekspertiz, satıcının kadrosunu tanıdığı bir şube çıktı.
Aracımla ilgilenen personel, motordan bir ses geldiğini ve bu sesin kesinlikle triger zincirinden kaynaklandığını söyledi. Kendisine bu sesin motorun içinden geldiğini belirtmeme rağmen, ısrarla zincirden gelen bir ses olduğunu ifade etti. Fakat aracı bugün dört farklı özel servise götürdüğümde, aracın motorunda sorun olduğunu ve 40.000 ile 80.000 TL arasında masraf çıkabileceğini söylediler. Konu ile ilgili hukuki işlem başlatacağımı belirtmek isterim.
Ayrıca, satın almış olduğum pakette airbag kontrolü olmasına rağmen, direksiyonda bulunan airbagin kontrol edilmediğini fark ettiğimde, aküyü sökerek kontrol ettiğini ve bu nedenle korna sesi gelmediğini söyledi. Daha sonra ise direksiyon simidindeki zarların sağlam olduğunu, bakmaya gerek olmadığını ve işlem yapılmadığını belirterek işlemi eksik yaptı. Raporda önemli hususların yer aldığı birkaç sayfayı hızlıca geçerek, aracı eksik bir şekilde anlattı ve birçok sorunu raporda ve anlatımında belirtmedi.
Konu ile ilgili olarak, aracın satıcısı ve ilgili ekspertiz şubesi hakkında hukuki işlemlerin başlatılacağını bildirmek isterim. Bu yaşanan olaylar sebebiyle artık Oto Rapor firmasını kesinlikle tercih etmeyeceğim.
Selamlar Yılmaz Bey, Sistemlerimizi kontrol ettiğimizde firmamızdan ne alıcı kişi ne de satıcı kişi olarak hizmet almadığınız tespit edilmiştir. Firmamızdan hizmet alan Alıcı E.Ç. ya da satıcı M.A.T. isimli kişiler şikayet oluşturmamasına rağmen şikayetinize cevap verip şikayetinizi hukuk birimimize aktarıyoruz. Ekspertiz hizmetimizde bu araç ile alakalı onlarca arıza sorun problem ve masraf tespit edilmiş ve ekspertiz raporunuza bunlar tek tek yazılmış ve anlatılmıştır. Ayrıca bu önemli sorunlar sebebiyle acil servis müdahalesi gerekli uyarıları da eklenerek aracın satın almadan önce mutlaka bir ustaya tamirciye servise gitmesi gerektiği özellikle belirtilmiştir. Siz bunca uyarıya soruna probleme ve arızaya rağmen bu aracı bilerek isteyerek satın almayı tercih etmişsiniz ve bu iftira içerikli sahte şikayeti oluşturmuşsunuz. Bu sebeple ekran görüntüleri ve ekspertiz raporu ile birlikte bu şikayeti hukuk birimimize aktarıyoruz. En kısa sürede tarafınıza savcılıktan iftira içerikli yalan beyanlardan oluşan sahte şikayet yazmaktan suç duyurusunda bulunulacaktır. Özet Ekspertiz raporunuz ve resminiz ektedir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Servis kontrolü tavsiye olunur (Sesli Çalışma Mevcut,Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli) Motor Yağ Seviyesi Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Soğutma Suyu Hortumları ve Sızdırmalık Su basınç testi tavsiye olunur (İşlemli) Klima Kompresörü Genel Durumu Verimsiz klima gazı kontrol tavsiye olunur (Orta) Motor Piston Kompresör testi gerekli mi? yaş km den dolayı motor kompresörü testi yapılması tavsiye olunur. (EVET) Egzoz Bölgesinde Siyah Duman Var mı? Ateşleme ve yakıt sistemi kontrolü tavsiye olunur Motorda Vuruntulu Çalışma Mevcut mu? Servis kontrolü tavsiye olunur (Evet) Araca Acil Servis Bakımı Gerekli mi? Rapor geneli (Evet) Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Mevcut mu? Evet ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Motor ve Şanzıman Alt Takozları Motor kulağı ve şanzıman kulağı ve torsiyon burc yaş ve km den dolayı asinmalar mevcut (Orta) Torsiyon Burç-Denge Kolları ve Salıncak Burç-Fişekleri Deforme Debriyaj Balatası ve Kavrama Sistemi Durumu Aşınma mevcut servis kontrolü tavsiye olunur (Yukarda Kavrama Durumu Var) Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet Direksiyon Kutusu Yağ Sızdırmazlığı Boşluk Mevcut Lastiklerin Genel Durumu 2022 (Orta)
Bu cevabı yazarken ya benim yazdıklarımı okumamış olmalısınız ya da okuduğunuz şeyleri anlamıyor olmalısınız. 7.000 TL gibi bir ödeme sonrasında onlarca masraf ve sorun diye belirttiğiniz sorunlar, genel başlıklı sorunlar olup bunların hepsi ilgili çalışanınız tarafından sadece triger zinciri tarafından olduğu söylenmiştir. Raporda motorun vuruntulu ve sesli çalışması firmanızın maktu şekilde belirtmiş olduğu bir ibare olduğuyla kalmamakla birlikte bu ibarenin açıklaması her seferinde zincirden kaynaklı olduğu, hatta araçta sesi dinletilip "bak zincirden geliyor" şeklinde ifade edilmiştir. Araçta sadece vuruntulu ve sesli çalışma mevcut açıklaması sorunun ortalama da olsa tespiti belirtilmemiştir. Ayrıca servis bakımı gerekli şeklinde olan ifade de hiçbir sözlü açıklama yapılmaması ve detay verilmemesi de büyük bir kusurdur. Aracı vekaleten alan kişi olduğumu ve firmanızda bu cevabı yazan kişi kadar düşüp karalama yapmayacağımı da belirtmek isterim. Son olarak da aracın vites geçişindeki sorunlar, direksiyon airbagının kontrol edilmemesi, tekleme sorunu ve çekiş zatıflılığı konusunda da vermemiş olduğunuz cevapların açıklamasını bekliyorum. İster buradan yazın ister dava dilekçesinde... Takdir sizin
