Ekspertiz Raporuna Güvenip Aldığım Araçta Debriyaj Arızası Ve Yüksek Masraf Mağduriyeti

23.05.2025 tarihinde Rize'den araç alımı için arkadaşımın önerisi üzerine Tekirdağ Çerkezköy Oto Rapor ekspertiz firmasına 9:49 da Hyundai i20n aracımı getirdim. Ekspertiz için Gold paket aldım. Oradaki çalışan beyefendiye şüphelendiğiniz herhangi bir şey olursa paketi arttırabilirsiniz diyerek aracı bekledim. Aracı eksperini yapan ustaya debriyaj baskı balatası ve kavrama sisteminin durumunu 'orta' olarak belirtilmişti. Bende ustaya sorunu var mı değişmesi gerekir mi dedim. Kendisi bana bu kilometredeki araçlara orta yazıyoruz genelde bu araç sizi uzun süre sıkıntısız götürür dedi. Bizde Oto Rapor gibi kurumsal firmanın dediklerine güvenip aracı satın aldık. Araca bindiğimde debriyaj baskı balatasında bir sorun olduğunu düşündüm ama ekspertiz firmasının dediklerine daha çok İtimat edip şüphelerimi boşverdim. Lakin 24 mayısta Rize'ye dönmek için yola çıktığım anda vites geçişlerinde sarsılmalar, gaza bastığımda motor devrinin bağımsız gitmesi gibi problemleri yaşayınca şubeyi ve Oto Rapor firmasını aradım defalarca lakin kimseye ulaşamadım. Rize'ye vardığımda ilk işim yetkili servise götürmek oldu ve yetkili servis bana debriyaj baskı balatamın bittiğini volanla birlikte değişim olması gerektiğini bu şekilde yolda dahi kalabileceğimi bildirip rapor tuttu. Yaklaşık 30 bin liraya kadar bir masraf çıkardı. Oto Rapor'a güvenip aldığım araçta böyle bir problem çıkması, bu bariz problemi uzman olarak bize tanıtılan kimselerin anlamaması sonucu mağdur edildim. Bu masrafımın firmanın ödemesini ya da ekspertiz kağıtlarında belirtilen garanti tutarının tarafıma ödenmesini istiyorum. İlgili görseller ektedir.