to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Taksit Sözü, Tek Çekim İle Mağduriyet
08.04.2026 tarihinde Manavgat sanayi sitesindeki Oto Pratik şubesinden lastik ve iç lastik alışverişi yaptım. İşlem öncesinde özellikle Garanti Bonus karta 2 ila 3 taksit olup olmadığını sordum, bana taksitli işlem yapılabileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışverişi onayladım.
Ancak lastikler takıldıktan ve işlem fiilen gerçekleşmiş olduktan sonra, kasada kartımın takside uygun olmadığı söylenerek hiçbir şekilde taksit yapılmadı ve 7.900 TL tutar Garanti Bonus kartımdan tek çekim olarak alındı. Satış öncesi söylenenle satış sonrası yapılan işlem tamamen çeliştiği için kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.
Ben, alışverişimin başta söylendiği şekilde taksitlendirilmesini, yaşanan bu yanlış bilgilendirme için tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve işletme tarafından özür bekliyorum. Ayrıca başka müşterilerin de benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için bu tür tutarsız bilgi verilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Arkadaşlar aradı çözüm için markanın arkasında durdular ama bayi sorunu olduğu için yapa bilecekleri bir şey olmadığını söylediler
