Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Oto Pratik Buca Şubesinde Akü Garantisi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
14 Aralık 2025 19:23
832

Yaklaşık 10 ay önce aracıma Oto Pratik Buca şubesinde sıfır akü takıldı. Kısa süre önce yetkili serviste yapılan kontrolde akünün voltajının düşük olduğu tespit edildi. Bunun üzerine Oto Pratik Buca şubesine giderek durumu anlattım, onlar da ölçüm yaparak akünün gerçekten düşük voltaj verdiğini doğruladılar.

Aküyü garantiye göndereceklerini ve sürecin ortalama 1 ay sürebileceğini söylediler. Bu süre boyunca mağdur olmamak için aracıma geçici bir akü takılmasını talep ettim; ancak böyle bir uygulamalarının olmadığını, bu soruna benim kendimin çözüm bulmam gerektiğini ifade ettiler. Geçici akü temin etmedikleri için garanti işlemini başlatmadım ve düşük voltajlı aküyü kullanmak zorunda bırakıldım.

Oto Pratik Buca şubesinden, garanti sürecinin sorunsuz şekilde başlatılmasını, bu süreçte aracı güvenli ve sorunsuz kullanabilmem için geçici bir akü takılması ya da benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

15 Aralık 2025 12:41 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Cantürk sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Cantürk
01 Ekim 2024 18:00
4.413
4
Alihan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Mart 2025 14:54
2.744
"Konu buralara kadar gelmeden önce sorunum çözülmüş olsaydı daha iyi olabilirdi ancak yine de müşteri hizmetleri konu ile ilgili çözüm sağladı. Müşteri temsilcisi Nisa Hanım sorunumla özenle ilgilenerek ve sürekli bilgi vererek mağduriyetimin giderilmesini sağladı. Teşekkürler..."
Garanti Süresinde Tamir Edilmeyen Akü Mağduriyeti
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Varta Akü Auto Power Akü Garantisi Devam Ediyor Ancak Aracımda Çalışmıyor!

profile
25 Nisan 2023 16:23
4.597
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Nisan 2024 11:19
3.982

Varta Akü Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

profile
Hüseyin
23 Kasım 2025 12:11
2.169
Benzer Şikayet Yaz