to read complaints and reviews, or file yours.Oto Pratik Buca Şubesinde Akü Garantisi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Yaklaşık 10 ay önce aracıma Oto Pratik Buca şubesinde sıfır akü takıldı. Kısa süre önce yetkili serviste yapılan kontrolde akünün voltajının düşük olduğu tespit edildi. Bunun üzerine Oto Pratik Buca şubesine giderek durumu anlattım, onlar da ölçüm yaparak akünün gerçekten düşük voltaj verdiğini doğruladılar.
Aküyü garantiye göndereceklerini ve sürecin ortalama 1 ay sürebileceğini söylediler. Bu süre boyunca mağdur olmamak için aracıma geçici bir akü takılmasını talep ettim; ancak böyle bir uygulamalarının olmadığını, bu soruna benim kendimin çözüm bulmam gerektiğini ifade ettiler. Geçici akü temin etmedikleri için garanti işlemini başlatmadım ve düşük voltajlı aküyü kullanmak zorunda bırakıldım.
Oto Pratik Buca şubesinden, garanti sürecinin sorunsuz şekilde başlatılmasını, bu süreçte aracı güvenli ve sorunsuz kullanabilmem için geçici bir akü takılması ya da benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
