Araç Liftinde Hijyen Eksikliği Ve Takoz Kullanılmaması, Balans Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

06.06.2026 Cumartesi günü Escar’dan kiraladığımız şirket araçlarının yaz lastiklerini taktırmak üzere, aynı firmadan bir arkadaşım ile birlikte Otopratik Çorlu şubesine randevu alarak gittik. Araç lastik değişimi için alınırken görevli personel, araç koltuğuna ve direksiyona herhangi bir koruyucu poşet geçirmeden, kirli üstü ve yağlı elleriyle direksiyona oturup aracı lifte aldı. Oradaki kadın görevlinin uyarısı üzerine koltuğa poşet geçirildi.

Aracım lifte kaldırılırken de altına kauçuk takoz koymadan, doğrudan marşpiyellerin üzerinden kaldırdılar. Bunu fark edip sorduğumda, görevli bunun normal olduğunu ve hep böyle yaptığını söyledi. Oysa araçların kriko kaldırma noktaları bellidir ve daha önce lastik değiştirdiğim yerlerde aracı her zaman takoz koyarak kaldırdılar. Aynı iş yerindeki başka bir liftte bulunan aracı da takoz ile kaldırmış olduklarını gördüm. Benden sonra arkadaşımın aracını alacakları sırada ise, yazlık lastiklerinin hurda olduğunu ve yeni lastik talep etmesi gerektiğini söylediler; fakat randevu alınırken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Şirket aracım bana sıfır olarak teslim edildi ve bu araçla 3. Veya 4. Lastik değişimimi yaptırıyorum. Her seferinde balansı düzgün yapamıyorlar, araç 100–120 km hız arasında titriyor. Geçen sene yalnızca balans problemi için üç hafta sonumu bu servise gidip gelerek harcadım, en son dışarıda bir yerde balans yaptırıp aracı öyle teslim etmişlerdi. İki farklı lastik değişiminde de ben kendi cebimden dışarıda tekrar balans yaptırdım ve götürdüğüm iki farklı firma da bu lastiklere hiç balans yapılmamış olduğunu söyledi. Ne yazık ki bu son lastik değişiminde de lastiklerin balansı düzgün yapılmamış durumda.

Bu süreçte Otopratik Çorlu’daki yetkililerle görüştüğümde, “gelin tekrar yapalım” şeklinde bir dönüş aldım; ancak aynı sorun için daha önce üç kez gidip zaman kaybettiğim ve en sonunda da işi dışarıda çözmek zorunda kaldığım için artık bu firmayla uğraşmak istemiyorum, vakit ayıramıyorum. Balans işlemini yine dışarıda, kendi cebimden ödeyerek yaptırmak zorunda kalacağım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, hem araç kaldırma ve hijyen konusundaki dikkatsizliklerin giderilmesini, hem de balans işlemini defalarca düzgün yapamadıkları için dışarıda yaptırmak zorunda kaldığım ve kalacağım balans ücretlerimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.