to read complaints and reviews, or file yours.Otoplus'ta Yanlış Fiyat Ve Satış İptaliyle Mağduriyet
Audi A3 marka aracımı satmak için Otoplus üzerinden fiyat aldım. Bugün İzmir Bornova’daki noktalarına, verdikleri fiyat üzerinden satış için gittim. Oraya gittiğimde bu sefer “Biz yanlış fiyat vermişiz” diyerek önce fiyatı değiştirdiler; buna rağmen mağdur olmamak için yeni şartları da kabul ettim. Sonrasında “Sizi satışa yönlendireceğiz” diyerek tekrar başka bir noktaya gönderdiler.
Devamındaki süreçte bu kez aracı, kazasız olmasına rağmen sadece serviste garantiden değişen emniyet kemeri nedeniyle almak istemediler ve hiçbir açıklayıcı bilgi vermeden yalnızca “satış iptal” diyerek süreci kestirip attılar. Bu yaşadıklarımın ardından firmayı 3–4 defa aradım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimse geri dönüş yapmadı.
Yanlış fiyat verilip sonrasında geri adım atılması, garantiden değişen bir parça bahane edilerek satışın iptal edilmesi ve sonrasında kimseye ulaşamamam sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Otoplus’un bu süreçle ilgili tarafıma ayrıntılı bir açıklama yapmasını ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. otoplus
Sayın müşterimiz, Otoplus olarak, 2020 yılından beri müşterilerimizin ikinci el araç alım satım süreçlerini kolaylaştırmak ve onlara güvenli, hızlı ve kolay bir deneyim sunmak için çalışıyoruz. Tarafımıza iletilen bildirim ilgili birimimize yönlendirilmiştir. Konu hakkında şirketimiz tarafından tüm inceleme ve bilgilendirme süreçleri tamamlanmış olup mevcut durum hakkında tarafınıza telefonla dönüş yapıldı ancak ulaşılamadı. Her türlü talep, istek ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla otoplus
Pazartesi geri dönüş yapacağız dediniz herhangi bir dönüş alamadım
