to read complaints and reviews, or file yours.Otoplus Letgo Talip Olduğum Araç İçin Yanıt Alınamaması Ve İlanın Kaldırılması
03.02.2025 tarihinde saat 19.57’de Letgo Otoplus üzerinden 2021 model bir araç için sistemde yer alan ilan üzerinden kayıt bırakarak araca talip oldum. 04.02.2025 sabah 09.12’de tarafıma dönüş yapılacağına dair bir e‑posta aldım; ancak bu e‑postaya rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Aynı gün saat 11.28’de bu kez Otoplus İstanbul Vega’yı aradım. Telefona çıkan arkadaşlar yardımcı olmaya çalışsalar da, aracın kaporasının alındığını ve hemen ardından ilan apar topar yayından kaldırıldığını öğrendim. 02.02.2025 tarihinde ilana girilmiş bir araç için bu kadar çaba göstermeme rağmen tarafıma zamanında dönüş yapılmaması nedeniyle araca ulaşmam fiilen engellendi.
Bu süreçte yaşananları iyi niyetli bulmadığımı, işin arka planında başka hususlar olabileceğini düşündüğümü, ancak bunları burada detaylandırmak istemediğimi belirtmek isterim. Elimde bu sürece ilişkin e‑posta yazışmaları ve kayıtlar bulunmaktadır.
Bu nedenle, mümkünse söz konusu aracın tekrar satışa sunulmasını, bu mümkün değilse benzer özelliklerde başka bir araçta tarafıma öncelik tanınmasını veya fiyat konusunda indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan iletişim aksaklığının detaylı şekilde incelenmesini ve bana neden zamanında geri dönüş yapılmadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirme rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Otoplus olarak, 2020 yılından beri müşterilerimizin ikinci el araç alım satım süreçlerini kolaylaştırmak ve onlara güvenli, hızlı ve kolay bir deneyim sunmak için çalışıyoruz. Tarafımıza iletilen bildirim ilgili birimimize yönlendirilmiştir. Konu hakkında şirketimiz tarafından tüm inceleme ve bilgilendirme süreçleri tamamlanmış olup mevcut durum hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü talep, istek ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla otoplus
