Şarj Kablosu Olmadan Teslim Edilen Elektrikli Araçta Ücretsiz Kablo Talebi

23.07.2026 tarihinde Oto Net İhale firması üzerinden, Hedef Filo Kiralama firmasına ait 34 nız 933 plakalı, 6.256 km’deki Mini Cooper Countryman 204 e Favoured elektrikli aracı satın aldım. Aracın ödemesini 27.07.2027 tarihinde gönderdim ve aracı 28.08.2027 tarihinde İstanbul Bağcılar Oto Center’da çekici ile teslim aldım.

Aracı teslim aldığımda araç içinde şarj kablosu olmadığını fark ettim. Elektrikli bir araçta şarj kablosu olmaması hem kullanım açısından hem de güven açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Bu nedenle Oto Net firması ve Hedef Filo Kiralama firmasına e-posta ile durumu bildirdim. Bana dönüş yaparak bu araçta şarj kablosu olmadığını, yani bu şekilde satıldığını söylediler.

Elektrikli bir aracın şarj kablosu olmadan teslim edilmesini kabul etmiyorum. Araç detay sayfasında vernik yanıkları gibi kusurlar belirtilmişken, araç için son derece kritik olan şarj kablosunun eksikliği ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum hem müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım, hem de satış sonrası arkasında durulmayan bir hizmet anlayışı anlamına gelmektedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım bu araca ait şarj kablosunun tarafıma eksiksiz ve ücretsiz olarak gönderilmesini arz ederim.