to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde İzmir Otokoç 2. El şubesine, 2024 model Skoda Octavia ikinci el araç satın almak amacıyla gittim. Araca bakmak istediğimizde bize araçları gösterdi ancak sorularımıza verdiği cevaplar oldukça yetersizdi. En son fiyat konusu gündeme geldiğinde, bilgisayar başında konuşalım diyerek bizi aşağıya indirdi. Ancak bizden çok sonra gelip yüzümüze bile bakmadan başka işlerle ilgilenip uzaklaştı. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim.
Durumu şube müdürüne ilettiğimizde, ilgili kişinin satış elemanı olmadığını belirtti. Bu ilk ziyaretimdi ve yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yanlış anlaşılmasın, burada şikayet ettiğim konu araçların toz içinde olması, araçların otoparkta sergilenmesi ya da asansörle pis bir otoparka çıkarılmamız gibi firma politikası gereği yapılabilecek bir şey olmayan durumlar değil. Benim şikayetim tamamen çalışanların ilgisizliği ve yaklaşımıyla ilgili.
Arabamı satmak için güvenebileceğim bir yer olarak düşündüğüm Otokoç ikinci el, maalesef beni hayal kırıklığına uğrattı. Öncelikle Antalya için 16.11.2024 saat 14.00 ye randevu oluşturdum. Haritalarda Birmot a göre gittim, yalnız randevumun orada görünmediği söylendi. Israrla Ford tarafına gidin den...
13.09.2024 tarihinde Otokoç 2. El Nilüfer/Bursa şubesinden i20 araç aldım. Yozgat'tan aracı almaya gittiğimde 2. El satıştan sorumlu M** A**D*** resmen yüzüme bakmadı. Herhangi bir ilgi göremedim. Aracı alıp expere giderken aracın içinin temizlenmediğini, sadece dış tarafının temizlendiğini fark ett...
9 Ağustos 2025 tarihinde Otokoç 2. El Denizli şubesine araç bakmak için gittik. İki satış danışmanının konuşma üslubu, halleri ve tavırları son derece kötüydü. Tartışma yaşanmaması için şubeden çıkmak zorunda kaldık. İlk kez bu şubeye gitmiş olmamıza rağmen böyle bir tavırla karşılaşmak bizi çok rah...
Küçükyalı Otokoç 2. El'den satış danışmanı Melek Hanım ile 23/10/2024 tarihinde 34 ***. Plakalı Fiat Egea marka araç için görüştüm ve aracı 25/10/2024 tarihinde almak üzere rezerve ettirdim. 25/10/2024 günü saat 10:00 civarında aracı alacağımı bildirmek için aradım ve eşim adına vekalet ile araç sat...
İstanbul'da ikamet etmekteyim ve Otokoç İzmir Bornova şubesinden geçtiğimiz Aralık ayında Otokoç 2. El'den bir otomobil satın aldım. İnternet sitesi üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde ve farklı bir şehirde olduğunuzdan aracı görüp inceleme imkanınız olmuyor. Ancak karşı tarafın satıcı...
Yorumlar