İnternet Teklifi Ve Gerçek Teklif Arasındaki Uyuşmazlık

2015 model aracımı satmak için Otokoç 2. El internet sayfasından ücretsiz fiyat teklifi aldım. Sistem üzerinden aracıma yaklaşık 792.950 TL civarında bir ön teklif verildi. Bu teklif üzerine Otokoç 2. El İzmir Bayraklı şubesinde bulunan Peugeot 308 model araçla takas yapmaya karar verdim, çünkü internet sitelerinde 2. Elde takas desteği olduğu özellikle belirtiliyordu.

Şubeye gittiğimde aracıma ekspertiz yapmak istediklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ekspertiz sonucunda aracımın hatasız olduğu söylendi. Buna rağmen yaklaşık 4 saat sonra beni arayarak aracıma en fazla 725.000 TL verebileceklerini ilettiler. Aracımda herhangi bir kusur veya ek bir sorun olmadığı, ekspertizden de hatasız çıktığı halde, internet üzerinden verilen yaklaşık 800 bin tl’lik ön tekliften bu kadar aşağı inilmeyi etik bulmuyorum.

Bu süreçte benden ekstra bir masraf talep edilmedi ancak internet teklifine güvenerek plan yaptım, aracımı takasa göre ayarladım ve sonuçta ciddi oranda daha düşük bir rakamla karşılaştım. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı.

Otokoç 2. El’in internet üzerinden verdiği tekliflere uygun, en azından ilk teklife daha yakın makul bir fiyat sunmasını, ayrıca bu konu nedeniyle yaşadığım güven kaybı için özür dilenmesini ve fiyatlandırma ile ekspertiz sonrası teklif süreçlerinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.