Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hazır Alıcıya Kapora Alınmadan Araç Başkasına Satıldı

Hazır Alıcıya Kapora Alınmadan Araç Başkasına Satıldı
22 Haziran 14:1816

Otokoç İkinci El Antalya şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 12.44’te ilandaki 2025 Ford Courier Titanium elektrikli camlı Van araç için aradım ve E***** Bey ile görüştüm. Kendisine aracı almak istediğimi söyledim ancak bana, yaklaşık 15 dakika önce birisinin aradığını, bu nedenle aracı bana veremeyeceğini, o kişiyle sürecin devam ettiğini iletti. Üstelik bu kişiden herhangi bir kapora almadığını da özellikle belirtti.

Ben de aracı kesin olarak almak istediğimi, parayı ödemeye ve kaporayı hemen göndermeye hazır olduğumu, kaporayı anında yollayabileceğimi ifade ettim. Buna rağmen kapora teklifimi kabul etmedi ve aracın diğer kişide olduğunu, ondan gelecek cevabı beklediğini söyledi. Aradan yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen hâlâ “haber bekliyorum” demeye devam etti. Sonrasında ise yaklaşık bir saat dolduğunda aracı başkasına sattığını söyledi.

Kapora ödemeye hazır bir alıcı olmama rağmen, hiçbir bağlayıcı kapora alınmadan başka bir kişiye öncelik verilmesi, sürecin şeffaf yürütülmemesi ve bu süreçte bana net bir açıklama yapılmaması nedeniyle bu durumdan ciddi şekilde şüphe duyuyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu satış sürecinin nasıl yürütüldüğünün araştırılmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için adım atılmasını talep ediyorum.

23 Haziran 10:08 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Eray A., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1529358-V5V7 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Otokoç İkinci El'de Randevu Sorunu Ve İlgisizlik

17 Kasım 2024 12:50494

Arabamı satmak için güvenebileceğim bir yer olarak düşündüğüm Otokoç ikinci el, maalesef beni hayal kırıklığına uğrattı....

Otokoç İkinci El'de Randevu Sorunu Ve İlgisizlik
Otokoç İkinci El'de Randevu Sorunu Ve İlgisizlik

Video Şikayetler

Otokocikinciel.com Güvensizliği

Otokocikinciel.comGüvensizliği

Profil fotoğrafı
Mert
Otokocikinciel.com'dan Alınan Fiat Egea Kaportada Paslanmalar

Otokocikinciel.com'dan Alınan Fiat Egea Kaportada Paslanmalar

Profil fotoğrafı
Sezgin
Otokocikinciel.com Anahtarda Algılama Sorunu!

Otokocikinciel.comAnahtarda Algılama Sorunu!

Profil fotoğrafı
Antalya