to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Ford Kuga st aracımı triger değişimi için 10 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir’deki servise bıraktım. Aradan 28 gün geçmesine rağmen triger parçası hâlâ temin edilmedi ve işlem tamamlanmadı. Bu süreçte herhangi bir ücret alınmadı ancak aracımı uzun süredir kullanamıyor olmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Servise bırakırken bana herhangi bir kayıt veya iş emri numarası da verilmedi. Sürecin bu kadar uzamasına rağmen net bir tarih belirtilmemesi ve parça temininin hâlâ sağlanamaması kabul edilebilir değil.
Aracımın triger parçasının ivedilikle temin edilerek onarımın bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eskişehir Otokoç firmasından Ford güvencesiyle 2024 Ford Puma st-linex model araç aldım. 28 Şubatta aldığım araç 10 Marta klima arızası verdi. Otokoç iletişime geçtim. 26 Marta servis randevusu verildi. Ancak servis sıkıntıyı çözemedi. Daha sonra aracın açılıp parça değişimi olacağı söylendi. Ben de...
2023 model Ford Kuga aracımla 06.12.2023 tarihinde kaza yaptım. Aynı gün akşam, aracım talebim üzerine Ankara Çayyolu'ndaki Otokoç servisine çekildi. Yürüyen aksam ve motor hasarı olmamasına rağmen, kazalı bölümlerin (kaporta, far vb.) tamamına yakınının yenileri ile değiştirilmesine rağmen, tamirat...
Ford Kuga Eco boost 2015 model aracımız var. Bu zamana kadar hep yetkili servislerde bakım yaptırdık. 10.02.2022 tarihinde Otokoç İstinye servisi, araç daha 40 bin km olduğu halde, 7 yaşında olduğu için triger kayışı değiştirilmesi gerektiği söylendi, kabul ettim ve değiştirildi. Triger takımını değ...
04.12.2025 tarihinde Otokoç İstinye şubesine Ford Kuga aracımın şanzıman vuruntusu şikayeti ile servis talebinde bulundum. Talebime istinaden aynı gün Otokoç tarafından arandım ve bir teknikerin beni arayacağı söylendi. 08.12.2025 tarihine kadar herhangi bir geri dönüş alamayınca Otokoç müşteri hizm...
23 Mayıs 2024 tarihinde çekici ile getirdiğim 2023 model 35.000 km de ki aracımı garanti kapsamında tamir ettirmek istedim, araç işlemlere başladı ve şu an 11 Haziran tarihine girdik hala araç arızası giderilemedi. Hasar tespit edildi bir parçanın çıkarılması gerekiyor. Ama aksiyon alınamadı. İkame...
Yorumlar