to read complaints and reviews, or file yours.Ford Puma'da Çözülemeyen Klima Arızası Ve Mağduriyet
Eskişehir Otokoç firmasından Ford güvencesiyle 2024 Ford Puma st-linex model araç aldım. 28 Şubatta aldığım araç 10 Marta klima arızası verdi. Otokoç iletişime geçtim. 26 Marta servis randevusu verildi. Ancak servis sıkıntıyı çözemedi. Daha sonra aracın açılıp parça değişimi olacağı söylendi. Ben de kabul etmedim. Değişim talebinde bulundum. Exper raporu verilecek dendi, aracımı 2 Nisandan beri serviste tutuyorlar. 15 nisanda aracın açılıp Exper yapacağı söylendi. Çok saçma arızalı olduğu gün gibi belli olan araçta Her türlü sıkıntıyı yaşıyorum. Ford markasına olan güvenim gitti. Müşteriyi mağdur eden bir tutum sergilediler. Adli yollara gitmeyi düşünüyorum.
Sayın HANDAN H., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-817179-Y2T3 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
