Radyo Tamiri İçin Haftalardır Bekletiliyorum


Otokoç Nilüfer şubesine 10.000 bakım için götürdüm, radyonun bozuk olduğunu ve bakılmasını istedim. Bir arıza göremediklerini söylediler. İsterseniz sökelim, ilgili yere gönderelim dediler. Ne kadar sürer diye sordum, bir hafta dediler. Ben de kabul ettim fakat üç hafta oldu, hâlâ bekletiliyorum. Radyo yapılmadan gelsin, sanayide yaptırırım dedim, tamam dediler. Bugün aradım, hani radyo gelecekti, hâlâ gelmedi. Müşteri temsilcisi, 'Sizin radyo tamir edilmeden gelecekti değil mi?' diyerek dönüş yapacaklarını söyledi.
Sayın AHMET Ö., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-833473-Y8N0 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

















