to read complaints and reviews, or file yours.Henüz iki aylık olan Jeep Compass Summit 2026 model aracımızı 27 Ağustos 2026 tarihinde park sırasında yaşanan bir hasar...ın onarımı için Ankara Otokoç Yenimahalle Jeep Yetkili Servisi’ne teslim ettik. 31 Ağustos 2026 tarihinde aracı teslim alırken, aracı servise bırakırken bulunmayan, bagaj kapağında
Fiat Scudo aracımı 31.07.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Otokoç servisine bakıma verdim ve aynı gün teslim aldım. Aracımı t...eslim alırken AdBlue kapağını açık şekilde verdiler, araç uyarı verdi, ben de kapağı kendim kapattım ve bunu kendilerine söylediğimde “insanlık hali” diyerek geçiştirdiler. Aracım
09.08.2026 tarihinde ışıklarda beklerken aracımıza arkadan çarpılması sonucu kaza yaptık. Polis tutanaklarında da belirt...ildiği üzere aracımız arkadan hasar aldığı için karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulundu. Aracımız Fiat Egea ve tam, orijinal bir onarım olması için 14.08.2026 tarihinde Ankara Gimat
Antalya Otokoç’tan 6 adet Doblo ticari araç satın aldım ve ödemelerini yaklaşık 70 gün önce peşin olarak yaptım. Araçlar...dan 5 tanesini teslim ettiler, 1 araç için ise tırda kaza yaptığı söylendi. Bu araç plaka çıkmış olmasına rağmen tavanında hasar olduğu için hiç teslim edilmedi, ben de bu hasarlı
19 Ağustos 2026 tarihinde kaza sonucu hasar gören Ford Focus aracımı onarım için Ford Otokoç Eskişehir Tepebaşı servisin...e teslim ettim. Aracım kaskodan işlem gördü, tüm ödemeyi Ray Sigorta üzerinden aldılar, ancak ne işlem detayları ne de fatura bilgileri tarafımla paylaşılmadı, sadece sonrasında il
Ford Focus MK3 2013 model aracımı ön panel onarımı ve değişimi için Samsun Otokoç servisine bıraktım. Bu işlemle ilgili ...hasar dosya numaram 2026307381688, ihbar numaram ise 2026468938’dir. Ancak Otokoç yedek parça biriminden yanlış ön panel gönderildiğini bugün tarafıma ilettiler ve durumu bu şekild
02.08.2026 tarihinde kusursuz olduğum bir zincirleme trafik kazasına karıştım. 11.08.2026 tarihinde Fiat Egea Cross Limi...ted aracımı kaskomun anlaşmalı servisi olan Otokoç Yenimahalle servisine teslim ettim. Aracı teslim ederken servis danışmanı, işlemler bittikten sonra Ankara Sigorta’dan ödeme tari
Gebze Otokoç’tan 1.2 Hybrid 2026 model Max paket Citroen c4 araç satın aldım. Başka firmalarda aynı aracı 30 bin TL daha... uygun fiyata bulmama rağmen, kurumsal olduğuna güvenerek özellikle Otokoç’u tercih ettim ve 30 bin TL fazla ödemeyi kabul ettim. Ödemeyi 10 Ağustos’ta peşin olarak yaptım. Ödemey
Fiat Egea 2023 model aracımla geçen cuma günü kaza yaptım ve aracım Otokoç Küçükyalı servisine çekildi. O günden beri ar...acımın durumu ve yapılacak işlemler hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Pazartesiden beri, yani yaklaşık 3 gündür servisi telefonla aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor.
Fiat Egea aracımla ilgili hasar sonrası Otokoç Adana servisine bir saatten uzun süredir telefonla ulaşmaya çalışıyorum. ...Defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyorum ve bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aracım için acil olarak hasar kaydı açmam gerekiyor ancak servisle iletişim kuramad
Neova Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko kapsamında hasar alan aracım 17 Temmuz’dan beri Bursa’daki Ford Otokoç servisi...nde bekliyor. Eksper incelemesi tamamlandı ve bugün onay verildi, buna rağmen aracımın teslim edilmeyeceği, ayrıca bir haftalık inceleme süresi daha gerektiği söyleniyor. Sürecin
"İletişime Ömer bey geçti. Tşkl"
"Sayın Fevzi I******, 06bcj022 plakalı aracınızın onarımı için ilgili parçalar beklenmektedir. B016" Tarafıma gelen mesa...j 27 Temmuz 2026 pazartesi günü Ankara Eskişehir yolu Oto Koç firmasına araç hasarının giderilmesi için bıraktım. Eksper geldi. Hasar durumu belirlendi. Ancak 10 gündür tarafıma hi
21.07.2026 tarihinde Antalya Altınova Fiat Otokoç bayisinden Ford Courier marka bir araç satın aldım. Satın alma esnasın...da bana verilen ekspertiz raporunda ağır bir kusurdan bahsedilmedi, aracı bu bilgilere güvenerek aldım. Aracı teslim aldıktan sonra içime sinmeyen bazı noktalar olduğu için bu kez
15 Temmuz 2026 tarihinde hasar işlemlerim için Fiat İzmir Otokoç servisine gitmek üzere 13 Temmuz günü 444 22 55 numaral...ı hattı aradım. Hasar birimi beni İzmir Fiat Otokoç’a yönlendirdi, oradan da geri dönüş sağlanarak randevu almama gerek olmadığı, aracıma bakıp inceleyecekleri ve buna göre bir pro
Otokoç Yenimahalle 2. El şubesinden 2023 model Fiat Egea 1.6 MJet Easy dct bir araç satın aldım. Satış süreci boyunca ar...acın geçmişine ilişkin, kararımı doğrudan etkileyecek nitelikte hiçbir olumsuz bilgi tarafıma açıklanmadı. Özellikle ikinci el araçta kritik önemde olan hasar/geçmiş bilgileri, kur
10.07.2026 tarihinde Fiat Egea Cross aracımı periyodik bakım için yıllardır gittiğim Beylikdüzü Otokoç servisine teslim ...ettim ve aynı gün içinde, yaklaşık yarım gün sonra aracımı teslim aldım. Aracı teslim alırken şoför tarafında, ön tampon ile çamurluk arasındaki, farın birleşim noktasına denk gele
Koç Stellantis Sigorta acentesi üzerinden aracımın trafik sigortası ve kasko poliçelerini yaptırdım. Poliçe satış aşamas...ında fazlasıyla ilgili ve alakalı davranmalarına rağmen hasar sürecinde aynı ilgiyi kesinlikle göremiyorum. 05.06.2026 tarihinde Ankara Güventepe Mahallesi’nde yaşanan sel felaket
10.07.2026 tarihinde Fiat Egea Cross aracımı periyodik bakım için yıllardır gittiğim Beylikdüzü Otokoç servisine teslim ...ettim ve aynı gün içinde, yaklaşık yarım gün sonra aracımı teslim aldım. Aracı teslim alırken şoför tarafında, ön tampon ile çamurluk arasındaki, farın birleşim noktasına denk gele
2 Temmuz 2026 tarihinde Adana Otokoç Volvo yetkili servisine, Volvo s80 aracımın tamponunu kaskodan yaptırmak için başvu...rdum. Yetkili, sadece hasar tespiti yapılması için aracımı 5 gün boyunca serviste bırakmam gerektiğini söyledi. Üstelik bu işlem için motorun ineceği, büyük bir onarım yapılacağı b
26 any 281 plakalı, 2025 model Fiat Grande Panda aracımı kaza sonrası onarım için Eskişehir Otokoç yetkili servisine tes...lim ettim. Aracım ilk olarak sigorta eksperi tarafından incelendi, değişecek parçalar belirlendi ve ekspertiz raporu buna göre hazırlandı. Bu aşamada bahsi geçen plastik parça ile
Haziran 2026'da Otokoç 2. El Denizli şubesinden bir araç satın aldım. İlan açıklamasını inceleyerek şehir dışından Deniz...li'ye gittim. Ancak teslim sırasında ilanda belirtilmeyen sorunlarla karşılaştım. İlk kontrolde gösterge panelinde birden fazla arıza lambasının yandığını gördüm. Yetkililer bunun
21–23 Ağustos 2025 tarihleri arasında Otokoç Avis İzmir Adnan Menderes ofisinden 647826804 numaralı kira sözleşmesiyle a...raç kiraladım. Olası risklere karşı özellikle “Full Güvence Paketi” ni satın aldım. Kiralama süresi içinde ufak çaplı, tek taraflı bir kaza yaşadım ve aracı bu hasarla birlikte iad
"Kısa sürede çözüldü teşekkürler"
2023 model Fiat Doblo marka aracım, 60.000 km periyodik bakımı için Antalya’da bulunan Otokoç Otomotiv Tic. ve San. A. Ş.... Birmot Antalya Birmot Şubesi / Otokoç Otomotiv Tic. ve San. A. Ş. Yetkili servisine 15.06.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Araç servise bırakılırken olağan dışı bir ses olduğu ö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
