Otokoç çağrı merkezi

Otokoç Taşdelen şubesinden 19.10.2026 tarihinde Renault Megane 4 2023 model bir aracı ikinci el olarak satın aldım. Aracı teslim ederken bana iki adet yedek anahtar verildi, ancak anahtarlardan birinin araca ait olmadığını teslimden yaklaşık bir hafta sonra fark ettim. Yani şu anda aracıma ait olmas...

11.02.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Bursa Otokoç Osmangazi şubesinden ikinci el Fiat Egea marka bir araç satın aldım. Araç alım sürecinde yol testi yapılmasına izin verilmedi. Aracı teslim alıp mağazadan ayrıldıktan hemen sonra, fren yaptığımda araç ciddi şekilde kafa sallamaya başladı ve nere...

20.12.2025 tarihinde Budget Otokoç Otomotiv’in online işlemler üzerinden Konya için 1 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak plan değişikliği nedeniyle rezervasyondan en fazla 20 dakika sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen iade ücretinin hesabıma geri yatmadığını fark ettim ve ...

25.09.2025 tarihinde Fiat Adana Otokoç Yetkili Bayi ile sıfır 2025 model Fiat Topolino satın almak için iletişime geçtim. Satış danışmanı m. Tarafından aracın stokta olduğu, 200.000 TL faizsiz kredi kullanabileceğim, sadece 1.500 TL dosya masrafı alınacağı ve tüm giderler dahil anahtar teslim fiyatı...

Merhaba. Zonguldak merkezden 11.07.2025 tarihinde 15.07.2025-21.07.2025 Tarih aralığında bir araç kiralamak için internet sitesine girdim. Oradan bulduğum numarayı aradığımda bana otokoç (Avis) adına kiralama yapan kurumsal bir firma olduklarını çağrı merkezi yetkilisinin isminin Ç***** olduğunu hav...

❗️Dilekçemi mail olarak göndermeme rağmen 16 gündür aracımın dahil olduğu kazada oluşan değer kaybı ile ilgili kimseden dönüş alamıyorum. Tüm belgelerimi eksiksiz gönderdim, defalarca mail ilettim. Çağrı merkezinizi her gün arıyorum ama tarafıma asla dönüş alamıyorum. Sürece dair ulaşılmaması halin...

20.03.2025 tarihinde saat 06.15 sıralarında kredi kartımdan bilgim dışında obisrac.otokoc.com.tr üzerinden POS cihazı ile para çekildi. Konu ile ilgili Otokoç çağrı merkezi ile görüşmek istedim. Öyle tuşlama kombinasyonları var ki, yani derdinizi soracağınız bir yer yok maalesef.

Otokoç Antalya servisinin Volvo bölümüne çağrı merkezinden kesinlikle ulaşılmıyor. Bir haftadır defalarca aramama rağmen bir kez ilgili olmayan bir birime bağlanabildim. Aracımı 135 km mesafeden Alanya'dan getirdim. Gidip gelme şansım zor. Antalya'dan birilerine rica ederek ulaşmaya çalışıyorum, ne ...

12 Aralık 2024 tarihinde aracımdaki yağ eksiltme, fren problemi ve şanzıman sesi şikayetleri üzerine Fiat Otokoç Küçükyalı servisine randevu aldım. Bir personel ile test sürüşleri yaparak tüm sorunların tespiti yapıldı. Aracı teslim ettiğimde Fiat Yol Arkadaşım uygulaması üzerinde herhangi bir servi...

Yaklaşık bir hafta önce Samsun Otokoç Bayisinden Fiat Egea Cross Lounge 1.6 dizel araç aldım. Dolu paket olarak belirtilen araçta ne stepne ne Kriko mevcut. Çağrı merkezini arayıp bilgi almak istedim. 2024 Cross araçların Fabrika çıkışı bu şekilde olduğu bilgisini paylaştılar. Bunun yerine tamir k...

Budget - Otokoç araç kiralama firmasından online araç kiraladım. Ardından firma tarafından rezervasyonumun onaylandığı bilgisi geldi. Ardından hatırlatma mailleri geldi. Fakat rezervasyon tarihimde aracım bana verilmedi, blokajlı müşteri olduğum söylendi. Neden blokajlı olduğum ise hem veznedeki hem...

Otokoç 2. El Ümitköy - En Çok Satılan Araç - Renault Yedek Parça Sorunu 07.03.2024 tarihinde Otokoç 2. El Ankara Ümitköy Şubesinden araç satın aldım. Aracın pandizotu eksik olarak teslim aldım. Parça için kontrol edileceği bulunmaması durumunda yeni parça siparişi verileceği iletildi. 4 aylık süreci...

22.04.2024 tarihinde Ankara Ümitköy Otokoç 2. Elden 34 diye 500 plakalı Opel ınsignia marka aracı kendi aracımı vererek takas yoluyla satın aldım. Devir işlemleri yapılmadan son bir kez aracı kontrol amacıyla incelerken en kısa sürede servise götürün ikazı ile karşılaştık. Satış danışmanı arkadaşımı...

İstanbul Çetaş Otomotiv anonim şirketi firmasından 19.12.2023 tarihinde 2023-Ford-Transit Custom-320S Van ecoblue sıfır araç aldık. Aracımız 4900 km'de bulunmakta idi. 22.03.2024 tarihinde cuma akşamı 18:46'da Ofiste park halindeki aracımızı çalıştırmak istediğimizde araç kendini kilitledi çalışmadı...

Merhaba, Ben Otokoç İstinye şubesinden 15.12.2023 tarihinde 2022 model Egea Easy Plus model araç aldım. İkinci el satış danışmanı E*** G****, aracın tertemiz ve hiçbir sorunu olmadığını söyleyerek aracın satışını yaptı. Ancak araçta start-stop sisteminde arıza var. Bana satış yapılırken 'Abi, park ...

Avis Otokoç'tan kiralık aracım hasar sebebiyle serviste 6 defa çağrı merkezi uzun süren işlem için kayıt açtı. Her kayıt yalan beyan ile kapatıldı. Ta ki Şikayetvar'dan kayıt açana kadar dönüş olmadı. Yurt dışı sipariş olan parça 29 gün sonra geldi. Ve tahmin edin, çok başarılı arkadaşlar yanlış par...

Merhaba Avis'ten kiralık aracım hasar işlemleri için serviste 3 hafta geçti fakat parçası bir türlü onarım merkezine gelmiyor. 5 defa çağri merkezine kayıt açtırdım. Size dönüş yapılacak kaydınızı aldık diyorlar fakat kimse aramıyor. Kendim gidip fabrikan alsam bu iş biterdi. Acil çözüm bekliyorum.