Güneş Otokar Servisinin Fren Bakımını Reddetmesi Güvenliği Tehlikeye Atıyor

2004 model Otokar Sultan 145S aracımın periyodik bakımlarının ve özellikle fren sisteminin yetkili serviste yapılması için Eylül 2025 başında Güneş Otokar servisine gittim. Serviste yaklaşık 1 saat bekledikten sonra aracıma baktılar, frenlerin yapılması gerektiğini söyledim. Ancak aracın eski model olduğu, balata ve kampana gibi parçaların ellerinde bulunmadığı ve gelmeyeceği söylenerek, Sultanbeyli’de herhangi bir frenciye götürmem tavsiye edildi. Yetkili bir servisin, fren gibi hayati bir konuda bu şekilde yaklaşması ve “dışarıda yaptırın” demesi kabul edilebilir bir anlayış değildir.

Bu süreçte 34 mhf 317 plakalı aracımın Güneş Otokar’da servis kaydı da olmasına rağmen, hiçbir çözüm üretilmedi ve frenlerle ilgili işlem yapılmadı. Konuyu Otokar genel müdürlüğe kadar taşıyıp telefonla kayıt açtırdım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık bir senedir ne bir geri dönüş sağlandı ne de bir çözüm sunuldu.

Aracımın frenleri yetkili servis tarafından yapılmadığı için hem iş kaybı yaşıyorum hem de can güvenliğim açısından ciddi endişe duyuyorum. Hem aracımın fren sisteminin acilen ve eksiksiz bir şekilde yetkili servis bünyesinde yapılmasını hem de Güneş Otokar servisinin bu yaklaşımıyla ilgili inceleme yapılarak gerekli aksiyonların alınmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.