to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde saat 13.30’da Otokar Güneş Yetkili Servisi’ni arayarak randevu aldım ve aracımın (plaka: 34MHF317) frenlerinde sorun olduğu için servise götürdüm. Serviste aracım sadece 5 dakika incelendi ve bana 4 balatanın değişmesi gerektiği, fakat serviste hem balata hem de gerekli aletlerin olmadığı, ayrıca balatanın da bulunmadığı söylendi. Oysa ben bu aracın balatalarını 3 ay önce değiştirmiştim. Buna rağmen 4 balatanın değişmesi gerektiği ve başka bir sorun olmadığı belirtildi.
Servisin yönlendirmesiyle 4 km ötede bir frenciye gittiğimde ise, fren balatalarımın yepyeni olduğu ve asıl sorunun sol arka fren merkezinden yağ kaçırmasından kaynaklandığı tespit edildi. Yetkili servisin hem yanlış teşhis koyması hem de ilgisiz ve yetersiz hizmeti beni çok şaşırttı. Ücretli olmasına rağmen fiyat bilgisi dahi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu süreçte yaklaşık 30 km yolu boşa gidip gelmiş oldum.
Yetkili bir serviste parça olmaması, yanlış teşhis konulması ve bana “sanayiye gidin, orada bakarlar” denilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bunun açıklamasını ve savunmasını bekliyorum.
19 Ekim 2024 tarihinde Renault marka aracımda ilk olarak çekiş problemi yaşadım. Ardından frenlerde tutmama ve nihayetinde aracın tamamen çalışmama sorunu meydana geldi. Renault Yol Yardım hizmetini aradım, ancak aracımın çekiciyle otoparkımdan alınması 3 gün sürdü. Ayrıca Start-Stop sistemi de çalı...
17.04.2024l saat 09:00'da Fethiye Volkswagen yetkili servisinde, 48 ** 591 plakalı Crafter minibüs aracımız için oluşturduğumuz randevuda yaşanan sıkıntıları servis görevlisine bildirerek aracımızı teslim ettik. Saat 15:00 civarında aracımızı geri teslim almak üzere servise davet edildiğimizde, ara...
Yaklaşık 3 ay önce Otokar bayiden almış olduğumuz 2 adet Sultan Comfort ve 1 adet Sultan Comfort araçlarımızdan Comfort modelinde, 25.08.2024'te ekranda ebs arıza ışığı yanıyor ve aracı pazartesi günü Antalya'da yetkili Otokar servisine götürdüğümüzde, aracın balatalarının orijinal olmadığını, dışar...
Volkswagen 33 AYT 664 plakalı, 7.000 km’deki Transporter çift kabin kamyonetimle ilgili yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. 10.06.2025 tarihinde, aracımın garantisinin bitmesine yaklaşık 20 gün kala, sabahları çalıştırdığımda alttan garip sesler gelmesi ve titreme olması nedeniyle Rize ...
7.11.2024 tarihinde Otokar bayiden 2024 model sıfır km giga marka araç aldık. Alıp eve giderken yağmur yağıyordu fakat silecekleri çalıştıramadık, bu şekilde devam edip sabahına Otokar yetkili servisine gittik ve bunun garantiye girmediğini kendi imkanlarınızla yaptıracaksınız dediler ve parayla ya...
Yorumlar