to read complaints and reviews, or file yours.Bir Buçuk Yıldır Onarılmayan İşitme Cihazı İçin Çözüm Bekliyorum
Oticon marka işitme cihazımı yaklaşık bir buçuk yıl önce Siirt Merkez’deki Çelik İşitme Cihazları şubesine tamir için teslim ettim. Cihazım hiç çalışmıyordu ve arızasının giderilmesini talep ettim. Cihazı teslim ettiğimde bana herhangi bir takip numarası veya kayıt bilgisi verilmedi. Ödemeyi peşin olarak IBAN üzerinden yaptım.
Bu süreçte defalarca şubeye gittim ve müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, ancak telefonlarıma cevap verilmedi. Şubeye her gittiğimde, “Bilgi alıp size yarın dönüş yapacağım” denilmesine rağmen, bir buçuk yıldır bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında cihazımın garantisi de sona erdi.
Cihazımın onarılmasını, mümkünse yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Yasemin S., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
Sayın Yasemin S., Konu ile ilgili sizlere yardımcı olabilmek adına tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
