Ücretsiz Transfer Hakkı Yanıltıcı Çıktı, Mağdur Oldum

Otelz sitesinden otel rezervasyonu yaparken, ücreti yüksek olan odayı tercih ettim. Sebebi de ücretsiz transfer hakkı yazdığı için rezervasyonumu yaptım. Transfer bilgilerini doldurdum, fakat uçuş günüme az kalmasına rağmen dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, o bölgeye transfer hizmeti olmadığı söylendi. O zaman neden otelin odalarını seçerken ücretsiz transfer hakkı olduğu belirtiliyor? Mağdurum; uçak biletimi ücretsiz transfer hakkı var diye başka havalimanından aldım. Transferimin sağlanmasını talep ediyorum.