Rezervasyon Sonrası Otelde İlgisizlik Ve Yanıltıcı Ortam Mağduriyeti

19 Ağustos tarihinde, Otelz üzerinden 5576144 rezervasyon numarasıyla The Hill Glamping’de konaklama yapmak üzere rezervasyon yaptım. Fotoğraflarda gösterilenle gerçekte karşılaştığımız ortam arasında hiçbir benzerlik yoktu; mekanın durumu tamamen yanıltıcıydı. Tesise vardığımızda bizi karşılayan kimse yoktu, müşteri olarak sorumlu kişileri kendimiz aramak zorunda kaldık. Ortamın beklentilerimizden çok uzak ve kullanılamaz durumda olması nedeniyle hiç konaklamadan Kemer merkeze dönüp başka bir otelde kalmak zorunda kaldık.

Bu süreçte herhangi bir yetkiliyle iletişime geçilmedi, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.