to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz.com üzerinden ön ödemesiz, otelde ödeme şeklinde ve tek yön ücretsiz transfer hakkı olan bir rezervasyon oluşturduk. Transfer bilgilerimizi girmek istediğimizde ödeme ekranına yönlendirildik. Bunun üzerine Otelz.com müşteri hizmetlerini aradım. Ödeme yapmadan transfer hakkını kullanamayacağımızı belirttiler. Ben de rezervasyonun zaten otelde ödeme şeklinde yapıldığını aktardım. Ancak onlar bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. Bunun üzerine, ödeme otelden yapılacağı için dönüş için transfer hakkımızı kullanmak istediğimi söyledim, fakat bu konuda da net bir bilgi veremediklerini belirttiler ve muhatap bulamadım. Eğer sunulan bir hizmet gerçekleştirilmeyecekse, bu hizmetin reklamının yapılmasının ve siteye konulmasının yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Otelz sitesinden otel rezervasyonu yaparken, ücreti yüksek olan odayı tercih ettim. Sebebi de ücretsiz transfer hakkı yazdığı için rezervasyonumu yaptım. Transfer bilgilerini doldurdum, fakat uçuş günüme az kalmasına rağmen dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, o bölgeye transfer hizmet...
Otelz sitesinden altı arkadaşım için üç oda rezervasyonu yaptım. Bu siteyi seçmemin nedeni ücretsiz transfer hizmeti sunmasıydı. Bilet alırken onları aradım ve bana transferin ya havalimanından otele ya da otelden havalimanına olacağını seçebileceğimi söylediler. Siteden otelden havalimanına transfe...
Otelz'den yaptırdığımız rezervasyonu otele iletmemiş ve paramızı iade etmiyor. Otelz.com müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz. Otele bir geldik, 'Sizin ücretiniz ödenmemiş' diyorlar. Ödediğim dekontu gösterdim fakat Otelz.com ile anlaşmaları bitmiş ve bizi de bilgilendirmedikleri için yaptığımız öde...
Otelz adlı tatil sitesinden kart ile ödeme yaptım. Otele geldiğimde, yaptığım ödemenin otele aktarılmadığı için otel tarafından ödeme yapılana kadar odama alınmadım. Daha önceden bu konu otel tarafından bana iletilmişti. Otele gitmeden önce ve gittiğim gün, sürekli sitenin müşteri hizmetleriyle görü...
Otelz.com'dan rezervasyon yaptırdım. Daha sonra kontrol amaçlı oteli aradım rezervasyon fiyatının yanlış olduğunu iptal edileceğini söylediler.Otelz.com müşteri hizmetlerini aradım otelle görüşüp ben istemediğim halde rezervasyonumu ben istemişim gibi iptal ettiler. Şikayetim var
Yorumlar