to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz üzerinden 5630051 numaralı rezervasyonumu, koşullarda belirtilen ücretsiz iptal hakkımı kullanarak 17.04.2026 Cuma günü iptal etmeme rağmen, ücret iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı. İade süreciyle ilgili mağduriyetimi iletmek ve takibini yapmak için hem WhatsApp destek hattı üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Şu anda Otelz üzerinden yeni bir rezervasyon yapmak istiyorum fakat iadem yapılmadığı için kart limitim yetersiz kalıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Hem ücret iademin hâlâ yapılmamış olması hem de muhatap bulamıyor olmam kabul edilebilir bir durum değil.
Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak acilen bilgi verilmesini talep ediyorum.
Otelz üzerinden Bolu Koru Otel için 31 Ocak 2026 giriş, 1 Şubat 2026 çıkış olacak şekilde, 5609515 numaralı rezervasyonu toplam 6.250 TL bedelle kredi kartı kullanarak yaptım. Rezervasyon koşullarında 28 Ocak tarihine kadar ücretsiz iptal hakkımın olduğu açıkça belirtiliyordu. Ben de bu şartlara gü...
Otelz.com üzerinden 5624198 numaralı rezervasyonu yaptım ve 2.400 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Daha sonra rezervasyonumu 09.03.2026 Pazartesi günü iptal etmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir para iadesi yapılmadı. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak m...
9 Şubat 2026 tarihinde Otelz üzerinden, 14 Şubat 2026 için bir kamp alanına 3.724 TL tutarında rezervasyon yaptım. 13 Şubat 2026 günü öğleden sonra saat 16.00–17.00 civarında kamp alanı tarafından aranarak, aslında yer olmadığını, buna rağmen Otelz’in hatası nedeniyle sistem üzerinden rezervasyon ya...
24.02.2026 tarihinde Otelz.com üzerinden yaptığım seyahati iptal ettim. Rezervasyon numaram 5622858. İptal sırasında, ücretsiz iptal kapsamında olduğunu ve ödediğim 6.909,35 TL tutarın 7 ila 14 iş günü içerisinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçmes...
Otelz üzerinden 21 Mart 2026 - 22 Mart 2026 tarihleri için lumina boutique Hotel adına rezervasyon yaptım. Şehir dışına çıkmam gerektiği için konaklayamayacağımı fark edip 16 Mart tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal sırasında bana iadenin tamamlanacağı söylendi ancak herhangi bir süre bilgis...
Yorumlar