Otacı

Ağustos ayının ilk haftalarında Antalya Terracity’deki Gratis mağazasından Otacı markasına ait güllü su sprey ve 200 ml tonik ürünlerini satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra cildimde kızarıklıklar, alerjik reaksiyonlar ve yer yer papül şeklinde sivilceler oluştu. Başta bu...

Yıllardır Otacı şampuanlarını memnuniyetle kullanıyordum. Ancak dün Gratis’ten aldığım yeni ambalajlı şampuanla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ambalaj değişikliğiyle birlikte şampuanın görünümü oldukça kötüleşmiş, raflarda fark edilmesi bile zorlaşmış durumda. Ayrıca eski ambalajda 400 ml olan ü...

Otacı’nın kendi internet sitesi üzerinden 514TO4131F numaralı siparişimi ₺1.170,40 tutarında kredi kartı ile ödedim. Siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen, “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş sürecinde hiçbir güncelleme göremiyorum. Bu s...

06 Haziran 2025 tarihinde Otacı'nın kendi web sitesinden toplamda 480,75 TL değerinde alışveriş yaptım. Sipariş numaram 112UR9561S. Siparişimde 2 adet Otacı Papatyalı Çanta, 1 adet Güllü Su, 2 adet Bitkisel Saç Şekillendirici Orta-Sert Tutuş ve 4 adet Çiçekli Büyük Çanta bulunuyor. Siparişim üzerin...

23 Nisan'da sipariş verdiğim ürünler elime ulaşmadı, sistemde hala kargoda görünüyor (3 aydır), kesinlikle telefon ve mail ile kimseye ulaşamıyorum. Ücret iadesi talep edeceğim, muhatap bulamıyorum. Son birkaç aydır aynı şikayeti görüyorum sitede. Konuyla ilgili Sikayetvar'dan yardım ve destek bek...

Otacı Naturway sarımsak özlü şampuanını kullanmaya başladığım gün, şampuan değişiminden kaynaklandığını düşünüp bir hafta boyunca kullanmaya devam ettim. Abartısız söylüyorum, kemoterapi sonrası avuç avuç dökülen saçlar gibi, aynen öyle bir dökülme yaşadım. Hayatımda böyle kötü bir şampuan görmedim....

Merhaba, 03/07/2025 tarihinde Sipariş No: 854WK2564R siparişimin durumu kargoya verildi olarak görünüyor fakat bana herhangi bir kargo şirketinden bilgilendirme mesajı gelmedi. Firmanıza mail attım, telefonla aradım ama ulaşamadım. Siparişim konusunda bana yardımcı olur musunuz?

Otacı. Com'dan 12.07.2025'te sipariş verdim. Siparişim oluşmadı ama kartımdan para çekildi. Bunu o****@otaci.com'a bildirdim. (0212)481 30 50 diye verilen hattan Otacı'ya bağlanmak imkansız. Kurtsan ilaç grubuna bağlandım. Orada bir hanımefendi baktı telefona ve "şirketin komple yıllık izinde olduğu...

Doğal olduğu için öneri üzerine aldığım yerli Türk markası Otacı 10 bitki özlü şampuanı, Van Mall AVM Watsons'dan bir aydır kullanıyorum. Saçlarımda neredeyse hiç saç kalmadı, tutam tutam döküldü ve seyreldi. Oysa ki çok güvenerek ve araştırarak almıştım. Otacı beni yanılttı.

Annem için almış olduğum Naturway şampuanı kullandıktan sonra, inanılmaz derecede, iki avuç kadar saçını döktü. İnsanların sağlığıyla oynuyorsunuz. Bir daha asla hiçbir ürününüzü almayacağım, kimseye de aldırmayacağım. Gerekli yerlere de şikayet edeceğim.

Sadece 2 kere Otacı'nın gül serumunu kullandım ve yüzümün her yerinde alerji ve küçük sivilce gibi kırmızı noktalar oldu ve kaç gündür geçmiyor. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Kullandığıma da aşırı pişman oldum. Nasıl geçecek onu da bilmiyorum.

Otacı ürünlerini Dubai’ye göndermek istedim. Kargo şirketi benden msds (Malzeme Güvenlik Bilgi Formu) belgesi istediği için Otacı ile iletişime geçtim. Hatta ürünleri toplu almak istedim, minimum kaç adet gerekiyorsa alayım dedim. Ancak haftalardır ne bir dönüş alabildim ne de gerekli belgeyi sağlay...

Otacı'nın Instagram'daki bir reklamında 1000 TL ve üzeri alışverişlerde bir makyaj çantası ve şampuan seti hediyesi olduğu yazıyordu. Sırf bu hediyeleri çok beğendiğim için firmanın sitesinden 1000 TL üzerinde bir sipariş oluşturdum. Hatta sepette söz konusu hediyelerin de eklenmiş olduğunu gördüm. ...

Kaş ve kirpik serumu almıştım ama akşam sürdüm, sabah uyandığımda göz kapaklarım şişmişti. Sonrasında kaşıntı ve kızarıklığa döndü. Şu anda hala kızarık ve tahriş olmuş bir şekilde. Resmen alerjik reaksiyon gösterdi. Gözlerimde 'tüm cilt tipleri için' ibaresi bile yanıltıcı.

Kepeğe karşı etkili yazan Otacı şampuan aldım. İki yıkamada kullandım ve saçımdaki kepeklenme, kabuklanma, kaşıntı yüzde iki yüz arttı. Saç dökülmesi de cabası. Lütfen şampuanınızı geri alın ve insanları daha fazla mağdur etmeyin. Çok yazık, paramı da iade ederseniz çok sevinirim.

15.03.2025 tarihinde Otacı'nın internet sayfasından bitkisel saç şekillendirici siparişi verdim ama sayfaya ulaşılmıyor ve hesabımdan para çekilmiş. Kargoya verildiğine dair hiçbir şey tarafıma ulaşmadı. Derhal paramın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Otacı sitesinden sipariş verdiğim sırada sistemde bir hata oluştu ve ödeme sırasında 'bir sorun oluştu' yazısı çıktı. Siparişim ödemesiz sipariş olarak gözüktü, ancak kartımdan ücreti çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorun olmadığını, siparişin kargolanacağını söylediler ama hâlâ bir gelişme...