to read complaints and reviews, or file yours. 
Otacı’nın kendi internet sitesi üzerinden 514TO4131F numaralı siparişimi ₺1.170,40 tutarında kredi kartı ile ödedim. Siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen, “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş sürecinde hiçbir güncelleme göremiyorum.
Bu sabah müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm hanımefendi, beni tam olarak dinlemeden ilgisiz bir şekilde bugün kargoya verileceğini söyledi. Fakat hala herhangi bir bilgilendirme maili almadım ve sipariş takibiyle ilgili sitede hâlâ bir gelişme yok.
Siparişimin en geç bu hafta içinde İstanbul adresime teslim edilmesini ve ayrıca Otacı’nın kendi sitesinde sipariş aşamalarının güncel olarak paylaşılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
14 gün önce Ocassion web sitesi üzerinden verdiğim sipariş hâlâ kargoya verilmedi! Firma ile iki kez yazılı olarak iletişime geçtim, bir kez de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ne net bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Sadece “Kargoya verildiğinde bilgilendirme yapılacak” denilerek geçiştirildim. ...
Otacı markasının kendi sitesinden vermiş olduğum siparişin ücreti kartımdan çekildi fakat siparişin ödemesi yapılmamış gözüküyor. Siparişi ayın 3ünde verdim. Bu sorunu gördüğümde Otacı iletişim numarasını ayın 4ünde aradım bir hanım yardımcı olacağını ve görünen durumun düzeleceğini söyledi. Fakat b...
Otacı sitesinden sipariş verdiğim sırada sistemde bir hata oluştu ve ödeme sırasında 'bir sorun oluştu' yazısı çıktı. Siparişim ödemesiz sipariş olarak gözüktü, ancak kartımdan ücreti çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorun olmadığını, siparişin kargolanacağını söylediler ama hâlâ bir gelişme...
31 Ağustos tarihinde Boyner’in resmi internet sitesinden 4156490558 numaralı siparişi verdim. Ürünümün 2 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat hala yapılmadı. Sistemde görünen Scotty kargo kodu geçersiz çıktı, destek talebinde bulunduğumda ise siparişin aslında Kargoist ile gönderi...
5332*****41 numaralı siparişim için yazıyorum. 1 haziranda sipariş verdiğim ürünlerim için hala bir işlem yapılmadı. Sipariş işleniyor görünüyor. Müşteri hizmetleri yoğunluktan dolayı gecikiyor diye geçiştiriyor. Daha bir sürede bir hareket olacak gibi görünmüyor. Bu müşterinin problemi değil be anl...
Yorumlar