to read complaints and reviews, or file yours.Ağustos ayının ilk haftalarında Antalya Terracity’deki Gratis mağazasından Otacı markasına ait güllü su sprey ve 200 ml ...tonik ürünlerini satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra cildimde kızarıklıklar, alerjik reaksiyonlar ve yer yer papül şeklinde sivilceler oluştu. Başta bu
06 Haziran 2025 tarihinde Otacı'nın kendi web sitesinden toplamda 480,75 TL değerinde alışveriş yaptım. Sipariş numaram ...112UR9561S. Siparişimde 2 adet Otacı Papatyalı Çanta, 1 adet Güllü Su, 2 adet Bitkisel Saç Şekillendirici Orta-Sert Tutuş ve 4 adet Çiçekli Büyük Çanta bulunuyor. Siparişim üzerin
Doğal olduğu için öneri üzerine aldığım yerli Türk markası Otacı 10 bitki özlü şampuanı, Van Mall AVM Watsons'dan bir ay...dır kullanıyorum. Saçlarımda neredeyse hiç saç kalmadı, tutam tutam döküldü ve seyreldi. Oysa ki çok güvenerek ve araştırarak almıştım. Otacı beni yanılttı.
"Sorun halledildi, ürün gönderimi sağlandı. Teşekkürler."
31.01.2025 tarihinde Otacı markasının web sitesi üzerinden vücut yağı siparişi verdim. 2 gün sonra siparişin durumu "kar...goya verildi" olarak güncellendi ve faturası e-mail gönderildi. 1 hafta boyunca kargo tarafıma ulaşmayınca destek hattını aradım. Kontrol edip geri döneceklerini söylediler fakat g
2 defadır Otacı markasından tonik krem ve sabun sipariş veriyorum ama bu seferki siparişimi bugünden 1 hafta önce vermiş...tim. Bana herhangi bir kargo bilgilendirme numarası gelmedi. Takip numarası var fakat hangi kargo şirketinin olduğunu bilmiyorum. Daha önceden Aras Kargo'dan hizmet aldım, Aras Ka
Uzun zamandır Otacı markasının otel Pürüz Kontrol Serisi'ni kullanmaktayım. Gerçekten de cildime en iyi gelen ürünler, b...u serinin ürünleri idi. Tüm seriyi (köpük, tonik, krem) memnuniyetle kullanıyordum. Mevcut ürünlerim bittikçe, yenilerini toplu bir şekilde (en az 3-4 adet olacak şekilde) sipariş
Otacı markasının kendi sitesinden vermiş olduğum siparişin ücreti kartımdan çekildi fakat siparişin ödemesi yapılmamış g...özüküyor. Siparişi ayın 3ünde verdim. Bu sorunu gördüğümde Otacı iletişim numarasını ayın 4ünde aradım bir hanım yardımcı olacağını ve görünen durumun düzeleceğini söyledi. Fakat b
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Otacı markasının göz çevresi bakım kremi göz çevremde kırmızı benekler yaptı ne zaman sürsem hafif bir kızarıklık bırakı...yor. Sabah uyandığımda fark ettim ki sivilcemsi kızarıklıklar bırakmış hayatımda hiç böyle bir şey olmamıştı. Doğal olmasına güvenerek almıştım ama bayağı fail bir ürün daha kullan
Migros Mion online mağazasından Otacı Arnica Güçlendirici & Hacim Verici Şampuan aldım. Kullanmaya başladıktan sonra saç...ımı çok sertleştirdi ve dolaştırdı. Durularken, tararken ve kuruturken avuç avuç saç tellerim elimde kaldı. Dolaşan saçlar uçlarından koptu. Resmen saçımın yarısı gitti. 43 yaşında
"Teşekkürler"
Sağdaki, önceden alıp bitirdiğim Otacı markasına ait güllü suydu. Soldaki ise yeni aldığım; içeriğine benzalkonium chlor...ide adında toksik bir kimyasal eklenmiş. Önceki kullandığım güllü suyun rengi pembeyken, yeni aldığım su gibi eski kullandığım da mis gibi kokuyordu. Yeni aldığım ürün neredeyse hi
Otacı Yüz ve boyun kremini kullandım hem benim yüzüm hem kardeşimin yüzünü kızarttı ve yanma hissi oldu. Yıkamama rağmen... hassasiyet geçmedi. Kampanyadan 2 adet almıştım. Otacı gibi bir markadan asla böyle bir şey beklemezdim. Pişman oldum. Desteğinizi rica ediyorum.
"Otacı firması ve çalışan arkadaşlar gerçekten çok ilgililerdi özellikle Dilara hanıma çok teşekkür ediyorum süreç boyunca beni bilgilendirdi. Teşekkürler Otacı ve Kurtsan ilaçları"
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkürlerimi sunarım. Gerekli ikna edici bilgilendirme yapıldı"
"Marka geri dönüş yaptı. Telefondaki kişi ilgili ve kibar davrandı. Teşekkür ediyorum. Ürünleri ne zaman aldığımı hatırlamadığımı söyledim. Yüz yıkama köpüğünü kullandığımı, tonik ve nemlendiricinin ise sanırım durulamadığım için kızarıklık yaptığını belirttim. Ürünleri göndermemi istediler. Toniği attığımı sanıyordum telefonda da öyle söyledim sadece Nemlendirici elimde dedim ama dolabımı karıştırınca buldum. Tonik ve nemlendiriciyi söylenen adrese göndereceğim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
