Portföy Limiti Ve Virman Ücretlerinin Tek Taraflı Uygulanması Ve İadesi Talebi

Osmanlı Yatırım’da beş yıldan fazla bir süredir hisse senedi portföyüm bulunuyor. Başka bir yatırım şirketinden, hesap işletim ücreti olmadan canlı veri ve alım‑satım imkanı vaadiyle bu kuruma geçiş yaptım; yalnızca duran portföyüm üzerinden her ay düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Haziran ayında 189 TL olan bu tutar, Temmuz ayında 210 TL’ye yükseltildi.

Konu hakkında görüştüğümde bunun “portföy limiti” olduğu söylendi; üstelik içerideki portföyüm limit dahilinde olmasına rağmen hisse zararı sebebiyle limitin altına düştüğü için uygulamanın bu yönde olduğu iletildi. Ancak böyle bir uygulama hesabımı açarken kesinlikle yoktu ve sonradan tek taraflı olarak devreye alınmış durumda. Ayrıca hisselerimi başka bir yatırım şirketine taşımak istediğimde bu kez de virman ücreti adı altında, tutarı net şekilde belirtilmeyen belirsiz bir ödeme talep edildi. Günlük on adetten fazla menkul transfer edemem; cabası taksit taksit transfer et, her biri için ayrı ücret öde deniliyor. Bu, ticari etik çerçevesinde kabul edilemez. Üstüne üstlük, aylık ödemesi 1.500 TL olan bir bireysel emeklilik sözleşmesi yaparsam bu ücretlerin alınmayacağı ifade edilerek çözüm olarak bu sunuldu.

Şu anda dijital şube üzerinden işlem yapmaktayım ve Osmanlı Yatırım’dan, iki yıldır alınan tüm bu portföy limiti adı altındaki kesintilerin ve talep edilen virman ücretinin iadesini talep ediyorum. Başta verilmeyen bir taahhüdün sonradan tek taraflı olarak uygulanmasını ve buna ek olarak BES şartına bağlanan bir çözümü kesinlikle kabul etmiyorum.